Постановление Администрации МО город Салехард от 10.07.2013 N 302 "Об утверждении Административного регламента муниципального автономного учреждения "Салехардский центр молодежи" города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по организации отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда в оздоровительных лагерях и санаторно-курортных учреждениях за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД САЛЕХАРД
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 июля 2013 г. № 302
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОГО
АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "САЛЕХАРДСКИЙ ЦЕНТР МОЛОДЕЖИ"
ГОРОДА САЛЕХАРДА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ И УЧАЩЕЙСЯ МОЛОДЕЖИ
ГОРОДА САЛЕХАРДА В ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ЛАГЕРЯХ
И САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ЗА ПРЕДЕЛАМИ
ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"
Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года № 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард", Администрация муниципального образования город Салехард постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент муниципального автономного учреждения "Салехардский центр молодежи" города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по организации отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда в оздоровительных лагерях и санаторно-курортных учреждениях за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа".
2. Управлению общей политики Администрации города Салехарда (А.И. Беляев) опубликовать настоящее постановление в городской общественно-политической газете "Полярный круг".
3. Муниципальному казенному учреждению "Информационно-техническое управление" (С.Ю. Хохлов) разместить настоящее постановление в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования город Салехард и Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города по социальной политике Е.В. Семихина.
И.о. Главы Администрации города
П.И.МАКОГОН
Утвержден
постановлением Администрации
города Салехарда
от 10 июля 2013 года № 302
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
"САЛЕХАРДСКИЙ ЦЕНТР МОЛОДЕЖИ" ГОРОДА САЛЕХАРДА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ И УЧАЩЕЙСЯ МОЛОДЕЖИ
ГОРОДА САЛЕХАРДА В ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ЛАГЕРЯХ
И САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ЗА ПРЕДЕЛАМИ
ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по организации отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда в оздоровительных лагерях и санаторно-курортных учреждениях за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа" (далее - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года № 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард" в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
Заявители, имеющие право на предоставление
муниципальной услуги
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются:
Дети и молодежь в возрасте от 7 до 17 лет (включительно).
Порядок информирования о правилах
предоставления муниципальной услуги
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1) Муниципальное автономное учреждение "Салехардский центр молодежи" (далее - МАУ "Салехардский центр молодежи), расположенное по адресу: 629003, ЯНАО, г. Салехард, ул. Маяковского, 36, тел. - (34922) 4-90-36, факс (34922) 4-93-26. Электронная почта salehard.scm@mail.ru.
Муниципальная услуга предоставляется непосредственно муниципальным автономным учреждением "Салехардский центр молодежи", расположенным по адресу: 629003, ЯНАО, г. Салехард, ул. Маяковского, 36, тел. - (34922) 4-90-36, факс - (34922) 4-93-26. Электронная почта salehard.scm@mail.ru.
График приема посетителей:
пн., ср., чт., пт. - 8.30 - 17.00 ч.;
вт. - 8.30 - 18.00 ч.;
с 12.30-14.00 ч. - обеденный перерыв;
суббота, воскресенье - выходной.
2) Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется:
- непосредственно специалистами МАУ "Салехардского центра молодежи";
- с использованием средств телефонной связи и электронного информирования (г. Салехард, ул. Маяковского, 36, 4-93-26);
- посредством размещения на официальном сайте муниципального образования www.salekhard.org (на сайте муниципального автономного учреждения "Салехардский центр молодежи"), на стендах в помещениях учреждения.
3) Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам МАУ "Салехардский центр молодежи", участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
- в письменной форме лично или почтой в адрес МАУ "Салехардский центр молодежи";
- в письменной форме по адресу электронной почты МАУ "Салехардский центр молодежи".
1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты МАУ "Салехардский центр молодежи", участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании МАУ "Салехардский центр молодежи", в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначается другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в МАУ "Салехардский центр молодежи".
Специалисты МАУ "Салехардский центр молодежи", участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер исполнителя, подписывается руководителем структурного подразделения МАУ "Салехардский центр молодежи" либо уполномоченным им лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным автономным учреждением "Салехардский центр молодежи".
Муниципальная услуга по организации отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда в оздоровительных лагерях и санаторно-курортных учреждениях за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа включает в себя следующее:
1) информирование населения (путем смс, рекламной печатной продукции);
2) прием заявлений, формирование и отправку групп;
3) сбор денежных средств (для приобретения авиа, ж/д билетов) и необходимых документов для оформления путевок;
4) бронирование и заказ билетов, парома, автотранспорта до железнодорожного вокзала г. Лабытнанги, аэропорт Салехарда, сопровождение сотрудниками ГИБДД организованных групп детей;
5) проведение родительских собраний и т.д.;
6) подготовка отчетов о ходе реализации круглогодичного отдыха, анализ, сбор, хранение документов;
7) формирование и отправка групп на участие в молодежных профильных проектах департамента молодежной политики и туризма Ямало-Ненецкого автономного округа совместно с управлением по культуре и работе с молодежью Администрации муниципального образования город Салехард;
8) осуществление и подбор педагогических кадров для сопровождения организованных групп детей и учащейся молодежи;
9) ведение банка данных сопровождающих лиц, положительно зарекомендовавших себя в ходе оздоровительной кампании;
10) организация заявочной кампании.
Результат предоставления муниципальной услуги
2.2. Результатом предоставления муниципальной услуги является комплексное предоставление социально-бытового, медицинского, педагогического, правового, культурного, досугового, физкультурного и транспортного обеспечения при проведении отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда в оздоровительных лагерях и санаторно-курортных учреждениях за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа.
Сроки предоставления муниципальной услуги
2.3. Муниципальная услуга по организации отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда в оздоровительных лагерях и санаторно-курортных учреждениях за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа" предоставляется в течение года с момента регистрации обращения заявителя и получения муниципальным учреждением документов согласно перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:
1. Конституция Российской Федерации;
2. Федеральный закон от 06 октября 2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
3. Федеральный закон от 27 июля 2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
4. Федеральный закон от 24 июля 1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
5. Национальный стандарт Российской Федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления ГОСТ Р 52887-2007;
6. Ведомственная целевая программа "Молодежь города";
7. Ведомственная целевая программа "Летний отдых";
8. постановление Главного Государственного санитарного врача Российской Федерации от 04 апреля 2003 года № 31 "О введении в действие Санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных детских коллективов";
9. Устав муниципального образования город Салехард;
10. Устав муниципального автономного учреждения "Салехардский центр молодежи", утвержденный постановлением Администрации муниципального образования город Салехард от 10 октября 2012 года № 496.
Перечень документов, необходимых для получения
муниципальной услуги
2.4. Для получения муниципальной услуги законный представитель заявителя представляет в МАУ "Салехардский центр молодежи" на бумажном носителе или в форме электронного документа:
Отдых в Российской Федерации:
1) заявление по указанной форме;
2) документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельство о рождении или паспорт);
3) полис обязательного медицинского страхования граждан;
4) медицинская справка установленного образца;
5) отметка об отсутствии карантина по месту обучения ребенка (не более чем за 3 дня до приезда в лагерь);
6) согласие на обработку персональных данных;
7) документ, подтверждающий категорию, к которой относится ребенок (согласно постановлению Администрации города Салехарда);
8) копия паспорта гражданина Российской Федерации (законного представителя-родителя).
Отдых за пределами Российской Федерации:
1) копия паспорта гражданина Российской Федерации (законных представителей - родители);
2) копия паспорта гражданина Российской Федерации ребенка (копия свидетельства о рождении ребенка);
3) копия заграничного паспорта ребенка;
4) нотариально заверенное согласие на выезд ребенка (от обоих родителей);
5) заявление установленного образца (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту);
6) анкета заявителя установленного образца (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);
7) медицинская справка установленного образца;
8) согласие на обработку персональных данных;
9) ИНН, пенсионное свидетельство (законных представителей-родителей);
10) документ, подтверждающий категорию, к которой относится ребенок (устанавливается ежегодно постановлением Администрации города Салехарда).
2.5. Требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных пунктом 2.4, запрещается.
2.6. МАУ "Салехардский центр молодежи" не вправе требовать у заявителя осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
2.7. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;
3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
4) документы не исполнены карандашом.
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) представление неполного перечня документов, указанного в пункте 2.4 настоящего Административного регламента;
2) нарушение требований к оформлению документов;
Перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
2.9. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги;
2) наличие медицинских противопоказаний для оказания муниципальной услуги.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги
2.10. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе, в соответствии с муниципальным заданием.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
муниципальной услуги
2.11. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет не более 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет не более 15 минут.
2.12. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет не более 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет не более 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги
2.13. Заявление регистрируется в день предоставления в МАУ "Салехардский центр молодежи" документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Требования к помещениям предоставления
муниципальной услуги
2.14. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.
1) требования к местам приема заявителей:
- служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
- места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;
2) требования к местам ожидания:
- места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
- места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
- в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места хранения верхней одежды;
3) требования к местам для информирования заявителей:
- оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;
- оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
- информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.15. Показателями оценки доступности и качества муниципальной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
3) обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;
4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном Интернет-сайте муниципального образования город Салехард в сети Интернет (http://www.salekhard.org);
5) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
6) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, в том числе
особенности выполнения административных процедур
в электронной форме
3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги по организации отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда в оздоровительных лагерях и санаторно-курортных учреждениях за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа включает в себя следующие административные процедуры:
1) принятие заявления;
2) рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги;
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю (решения);
Принятие заявления
3.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в МАУ "Салехардский центр молодежи".
Специалист, в обязанности которого входит предоставление муниципальной услуги:
1) проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.4 настоящего Административного регламента;
2) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.7 настоящего Административного регламента;
3) регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
4) сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.
Результатом административной процедуры является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
Продолжительность административной процедуры - не более 15 минут.
Рассмотрение обращения заявителя
3.4. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения заявителя и оформления результата предоставления муниципальной услуги является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
При получении запроса заявителя специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя:
1) устанавливает предмет обращения заявителя;
2) проверяет наличие приложенных к заявлению документов, перечисленных в пункте 2.4 настоящего Административного регламента;
3) устанавливает наличие полномочий МАУ "Салехардский центр молодежи" по рассмотрению обращения заявителя.
В случае если предоставление муниципальной услуги входит в полномочия МАУ "Салехардский центр молодежи" и отсутствуют определенные пунктом 2.9 настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя, готовит в двух экземплярах проект решения заявителю.
Результатом административной процедуры является подписание уполномоченным лицом решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Продолжительность административной процедуры - не более 30 дней.
Выдача результата предоставления муниципальной услуги
заявителю (решения)
3.5. Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги (решения) является подписание уполномоченным должностным лицом МАУ "Салехардский центр молодежи" соответствующих документов и поступление их специалисту, ответственному за выдачу документов.
Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу документов, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под подпись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.
Копия решения вместе с оригиналами документов, представленных заявителем, остается на хранении в МАУ "Салехардский центр молодежи".
Продолжительность административной процедуры составляет не более 30 дней.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением положений Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляют руководитель МАУ "Салехардский центр молодежи" или его заместитель, курирующий услуги по организации отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда.
Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок полноты и качества
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы МАУ "Салехардский центр молодежи", либо внеплановыми, проводимыми по мере поступления жалоб от заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
Решение о проведении внеплановой проверки принимает начальник управления культуры и молодежной политики Администрации муниципального образования город Салехард либо руководитель МАУ "Салехардский центр молодежи".
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц муниципального
автономного учреждения "Салехардский центр молодежи"
за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе предоставления
муниципальной услуги
4.3. По результатам проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.
Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений
и организаций
4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес руководителя МАУ "Салехардский центр молодежи" с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется почтовым отправлением информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается руководителем МАУ "Салехардский центр молодежи" или уполномоченным им должностным лицом.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Учреждения (должностного лица), предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу.
Жалобы на решения, принятые руководителем Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подаются Главе Администрации города либо начальнику управления культуры и молодежной политики Администрации муниципального образования город Салехард.
5.2.1. Жалоба должна содержать:
1) наименование структурного подразделения Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба, поступившая в Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
муниципального автономного учреждения
"Салехардский центр молодежи"
города Салехарда по предоставлению
муниципальной услуги "Услуги
по организации отдыха детей
и учащейся молодежи города Салехарда
в оздоровительных лагерях
и санаторно-курортных учреждениях
за пределами Ямало-Ненецкого
автономного округа"
Начальнику управления
культуры и молодежной политики
Администрации города
______________________________
_____________________________,
(Ф.И.О. полностью)
проживающего по адресу: ______
______________________________
дом. телефон _________________
раб. телефон _________________
сот. телефон _________________
Заявление
о предоставлении путевки в организации отдыха,
оздоровления и санаторно-курортного лечения
детей, приобретенных за счет средств
муниципального бюджета
Прошу предоставить путевку в детский оздоровительный лагерь (учреждение)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(название лагеря (учреждения)
на _____ смену с ______________ по _________________ 201 года
моему (ей) сыну (дочери) __________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. ребенка полностью; число, месяц, год рождения)
учащегося (ейся) _______ класса школы № ___________________________________
согласно льготной категории _______________________________________________
прилагаю следующие документы: _____________________________________________
__________________________________________________________________________.
Обязуюсь нести ответственность за использование путевки, предоставив в
срок все необходимые документы согласно предъявляемым требованиям.
В случае возникших проблем при подготовке ребенка к поездке
(заболевание или другая ситуация в семье) обязуюсь сообщить письменно о
своем отказе за 40 дней до выезда группы.
Проезд ребенка (выбранный Вами вариант проезда ребенка подчеркнуть и
---------------
поставить напротив свою подпись):
- с проездом в обе стороны ______________
- с проездом только "туда" ______________
- с проездом только "обратно" ______________
- без учета проезда в составе группы (привезем
и заберем ребенка самостоятельно) ______________
Противопоказаний для нахождения в учреждении отдыха и оздоровления у моего
ребенка нет.
_____________________ ___________________ 20__ год
(подпись заявителя) (дата)
Приложение № 2
к Административному регламенту
муниципального автономного учреждения
"Салехардский центр молодежи"
города Салехарда по предоставлению
муниципальной услуги "Услуги
по организации отдыха детей
и учащейся молодежи города Салехарда
в оздоровительных лагерях
и санаторно-курортных учреждениях
за пределами Ямало-Ненецкого
автономного округа"
Анкета заявителя
(заполняется собственноручно)
1. Фамилия
2. Имя
3. Отчество
4. Число, месяц, год и место рождения
5. Паспорт или иной документ, его заменяющий
(серия, номер, кем и когда выдан)
6. Адрес и дата регистрации по месту
жительства
7. Адрес проживания
8. ИНН
9. Номер страхового свидетельства
обязательного пенсионного страхования
10. Домашний телефон
11. Рабочий телефон
12. Сотовый телефон
Приложение № 3
к Административному регламенту
муниципального автономного учреждения
"Салехардский центр молодежи"
города Салехарда по предоставлению
муниципальной услуги "Услуги
по организации отдыха детей
и учащейся молодежи города Салехарда
в оздоровительных лагерях
и санаторно-курортных учреждениях
за пределами Ямало-Ненецкого
автономного округа"
БЛОК СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Подготовительный
период
\/
Прием и рассмотрение
комплекта документов
Принятие решения о \/ Отказ в предоставлении
предоставлении услуги < > услуги
\/ \/
Проведение Выдача заявителю
оздоровительной отказа в
смены в лагере предоставлении
муниципальной услуги
\/
> Итоговые и отчетные мероприятия
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД САЛЕХАРД
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 июля 2013 г. № 302
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОГО
АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "САЛЕХАРДСКИЙ ЦЕНТР МОЛОДЕЖИ"
ГОРОДА САЛЕХАРДА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ И УЧАЩЕЙСЯ МОЛОДЕЖИ
ГОРОДА САЛЕХАРДА В ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ЛАГЕРЯХ
И САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ЗА ПРЕДЕЛАМИ
ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"
Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года № 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард", Администрация муниципального образования город Салехард постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент муниципального автономного учреждения "Салехардский центр молодежи" города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по организации отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда в оздоровительных лагерях и санаторно-курортных учреждениях за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа".
2. Управлению общей политики Администрации города Салехарда (А.И. Беляев) опубликовать настоящее постановление в городской общественно-политической газете "Полярный круг".
3. Муниципальному казенному учреждению "Информационно-техническое управление" (С.Ю. Хохлов) разместить настоящее постановление в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования город Салехард и Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города по социальной политике Е.В. Семихина.
И.о. Главы Администрации города
П.И.МАКОГОН
Утвержден
постановлением Администрации
города Салехарда
от 10 июля 2013 года № 302
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
"САЛЕХАРДСКИЙ ЦЕНТР МОЛОДЕЖИ" ГОРОДА САЛЕХАРДА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ И УЧАЩЕЙСЯ МОЛОДЕЖИ
ГОРОДА САЛЕХАРДА В ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ЛАГЕРЯХ
И САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ЗА ПРЕДЕЛАМИ
ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по организации отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда в оздоровительных лагерях и санаторно-курортных учреждениях за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа" (далее - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года № 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард" в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
Заявители, имеющие право на предоставление
муниципальной услуги
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются:
Дети и молодежь в возрасте от 7 до 17 лет (включительно).
Порядок информирования о правилах
предоставления муниципальной услуги
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1) Муниципальное автономное учреждение "Салехардский центр молодежи" (далее - МАУ "Салехардский центр молодежи), расположенное по адресу: 629003, ЯНАО, г. Салехард, ул. Маяковского, 36, тел. - (34922) 4-90-36, факс (34922) 4-93-26. Электронная почта salehard.scm@mail.ru.
Муниципальная услуга предоставляется непосредственно муниципальным автономным учреждением "Салехардский центр молодежи", расположенным по адресу: 629003, ЯНАО, г. Салехард, ул. Маяковского, 36, тел. - (34922) 4-90-36, факс - (34922) 4-93-26. Электронная почта salehard.scm@mail.ru.
График приема посетителей:
пн., ср., чт., пт. - 8.30 - 17.00 ч.;
вт. - 8.30 - 18.00 ч.;
с 12.30-14.00 ч. - обеденный перерыв;
суббота, воскресенье - выходной.
2) Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется:
- непосредственно специалистами МАУ "Салехардского центра молодежи";
- с использованием средств телефонной связи и электронного информирования (г. Салехард, ул. Маяковского, 36, 4-93-26);
- посредством размещения на официальном сайте муниципального образования www.salekhard.org (на сайте муниципального автономного учреждения "Салехардский центр молодежи"), на стендах в помещениях учреждения.
3) Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам МАУ "Салехардский центр молодежи", участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
- в письменной форме лично или почтой в адрес МАУ "Салехардский центр молодежи";
- в письменной форме по адресу электронной почты МАУ "Салехардский центр молодежи".
1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты МАУ "Салехардский центр молодежи", участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании МАУ "Салехардский центр молодежи", в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначается другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в МАУ "Салехардский центр молодежи".
Специалисты МАУ "Салехардский центр молодежи", участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер исполнителя, подписывается руководителем структурного подразделения МАУ "Салехардский центр молодежи" либо уполномоченным им лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным автономным учреждением "Салехардский центр молодежи".
Муниципальная услуга по организации отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда в оздоровительных лагерях и санаторно-курортных учреждениях за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа включает в себя следующее:
1) информирование населения (путем смс, рекламной печатной продукции);
2) прием заявлений, формирование и отправку групп;
3) сбор денежных средств (для приобретения авиа, ж/д билетов) и необходимых документов для оформления путевок;
4) бронирование и заказ билетов, парома, автотранспорта до железнодорожного вокзала г. Лабытнанги, аэропорт Салехарда, сопровождение сотрудниками ГИБДД организованных групп детей;
5) проведение родительских собраний и т.д.;
6) подготовка отчетов о ходе реализации круглогодичного отдыха, анализ, сбор, хранение документов;
7) формирование и отправка групп на участие в молодежных профильных проектах департамента молодежной политики и туризма Ямало-Ненецкого автономного округа совместно с управлением по культуре и работе с молодежью Администрации муниципального образования город Салехард;
8) осуществление и подбор педагогических кадров для сопровождения организованных групп детей и учащейся молодежи;
9) ведение банка данных сопровождающих лиц, положительно зарекомендовавших себя в ходе оздоровительной кампании;
10) организация заявочной кампании.
Результат предоставления муниципальной услуги
2.2. Результатом предоставления муниципальной услуги является комплексное предоставление социально-бытового, медицинского, педагогического, правового, культурного, досугового, физкультурного и транспортного обеспечения при проведении отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда в оздоровительных лагерях и санаторно-курортных учреждениях за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа.
Сроки предоставления муниципальной услуги
2.3. Муниципальная услуга по организации отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда в оздоровительных лагерях и санаторно-курортных учреждениях за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа" предоставляется в течение года с момента регистрации обращения заявителя и получения муниципальным учреждением документов согласно перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:
1. Конституция Российской Федерации;
2. Федеральный закон от 06 октября 2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
3. Федеральный закон от 27 июля 2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
4. Федеральный закон от 24 июля 1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
5. Национальный стандарт Российской Федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления ГОСТ Р 52887-2007;
6. Ведомственная целевая программа "Молодежь города";
7. Ведомственная целевая программа "Летний отдых";
8. постановление Главного Государственного санитарного врача Российской Федерации от 04 апреля 2003 года № 31 "О введении в действие Санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных детских коллективов";
9. Устав муниципального образования город Салехард;
10. Устав муниципального автономного учреждения "Салехардский центр молодежи", утвержденный постановлением Администрации муниципального образования город Салехард от 10 октября 2012 года № 496.
Перечень документов, необходимых для получения
муниципальной услуги
2.4. Для получения муниципальной услуги законный представитель заявителя представляет в МАУ "Салехардский центр молодежи" на бумажном носителе или в форме электронного документа:
Отдых в Российской Федерации:
1) заявление по указанной форме;
2) документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельство о рождении или паспорт);
3) полис обязательного медицинского страхования граждан;
4) медицинская справка установленного образца;
5) отметка об отсутствии карантина по месту обучения ребенка (не более чем за 3 дня до приезда в лагерь);
6) согласие на обработку персональных данных;
7) документ, подтверждающий категорию, к которой относится ребенок (согласно постановлению Администрации города Салехарда);
8) копия паспорта гражданина Российской Федерации (законного представителя-родителя).
Отдых за пределами Российской Федерации:
1) копия паспорта гражданина Российской Федерации (законных представителей - родители);
2) копия паспорта гражданина Российской Федерации ребенка (копия свидетельства о рождении ребенка);
3) копия заграничного паспорта ребенка;
4) нотариально заверенное согласие на выезд ребенка (от обоих родителей);
5) заявление установленного образца (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту);
6) анкета заявителя установленного образца (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);
7) медицинская справка установленного образца;
8) согласие на обработку персональных данных;
9) ИНН, пенсионное свидетельство (законных представителей-родителей);
10) документ, подтверждающий категорию, к которой относится ребенок (устанавливается ежегодно постановлением Администрации города Салехарда).
2.5. Требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных пунктом 2.4, запрещается.
2.6. МАУ "Салехардский центр молодежи" не вправе требовать у заявителя осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
2.7. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;
3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
4) документы не исполнены карандашом.
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) представление неполного перечня документов, указанного в пункте 2.4 настоящего Административного регламента;
2) нарушение требований к оформлению документов;
Перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
2.9. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги;
2) наличие медицинских противопоказаний для оказания муниципальной услуги.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги
2.10. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе, в соответствии с муниципальным заданием.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
муниципальной услуги
2.11. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет не более 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет не более 15 минут.
2.12. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет не более 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет не более 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги
2.13. Заявление регистрируется в день предоставления в МАУ "Салехардский центр молодежи" документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Требования к помещениям предоставления
муниципальной услуги
2.14. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.
1) требования к местам приема заявителей:
- служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
- места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;
2) требования к местам ожидания:
- места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
- места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
- в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места хранения верхней одежды;
3) требования к местам для информирования заявителей:
- оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;
- оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
- информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.15. Показателями оценки доступности и качества муниципальной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
3) обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;
4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном Интернет-сайте муниципального образования город Салехард в сети Интернет (http://www.salekhard.org);
5) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
6) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, в том числе
особенности выполнения административных процедур
в электронной форме
3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги по организации отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда в оздоровительных лагерях и санаторно-курортных учреждениях за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа включает в себя следующие административные процедуры:
1) принятие заявления;
2) рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги;
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю (решения);
Принятие заявления
3.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в МАУ "Салехардский центр молодежи".
Специалист, в обязанности которого входит предоставление муниципальной услуги:
1) проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.4 настоящего Административного регламента;
2) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.7 настоящего Административного регламента;
3) регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
4) сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.
Результатом административной процедуры является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
Продолжительность административной процедуры - не более 15 минут.
Рассмотрение обращения заявителя
3.4. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения заявителя и оформления результата предоставления муниципальной услуги является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
При получении запроса заявителя специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя:
1) устанавливает предмет обращения заявителя;
2) проверяет наличие приложенных к заявлению документов, перечисленных в пункте 2.4 настоящего Административного регламента;
3) устанавливает наличие полномочий МАУ "Салехардский центр молодежи" по рассмотрению обращения заявителя.
В случае если предоставление муниципальной услуги входит в полномочия МАУ "Салехардский центр молодежи" и отсутствуют определенные пунктом 2.9 настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя, готовит в двух экземплярах проект решения заявителю.
Результатом административной процедуры является подписание уполномоченным лицом решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Продолжительность административной процедуры - не более 30 дней.
Выдача результата предоставления муниципальной услуги
заявителю (решения)
3.5. Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги (решения) является подписание уполномоченным должностным лицом МАУ "Салехардский центр молодежи" соответствующих документов и поступление их специалисту, ответственному за выдачу документов.
Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу документов, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под подпись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.
Копия решения вместе с оригиналами документов, представленных заявителем, остается на хранении в МАУ "Салехардский центр молодежи".
Продолжительность административной процедуры составляет не более 30 дней.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением положений Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляют руководитель МАУ "Салехардский центр молодежи" или его заместитель, курирующий услуги по организации отдыха детей и учащейся молодежи города Салехарда.
Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок полноты и качества
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы МАУ "Салехардский центр молодежи", либо внеплановыми, проводимыми по мере поступления жалоб от заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
Решение о проведении внеплановой проверки принимает начальник управления культуры и молодежной политики Администрации муниципального образования город Салехард либо руководитель МАУ "Салехардский центр молодежи".
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц муниципального
автономного учреждения "Салехардский центр молодежи"
за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе предоставления
муниципальной услуги
4.3. По результатам проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.
Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений
и организаций
4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес руководителя МАУ "Салехардский центр молодежи" с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется почтовым отправлением информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается руководителем МАУ "Салехардский центр молодежи" или уполномоченным им должностным лицом.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Учреждения (должностного лица), предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу.
Жалобы на решения, принятые руководителем Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подаются Главе Администрации города либо начальнику управления культуры и молодежной политики Администрации муниципального образования город Салехард.
5.2.1. Жалоба должна содержать:
1) наименование структурного подразделения Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба, поступившая в Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
муниципального автономного учреждения
"Салехардский центр молодежи"
города Салехарда по предоставлению
муниципальной услуги "Услуги
по организации отдыха детей
и учащейся молодежи города Салехарда
в оздоровительных лагерях
и санаторно-курортных учреждениях
за пределами Ямало-Ненецкого
автономного округа"
Начальнику управления
культуры и молодежной политики
Администрации города
______________________________
_____________________________,
(Ф.И.О. полностью)
проживающего по адресу: ______
______________________________
дом. телефон _________________
раб. телефон _________________
сот. телефон _________________
Заявление
о предоставлении путевки в организации отдыха,
оздоровления и санаторно-курортного лечения
детей, приобретенных за счет средств
муниципального бюджета
Прошу предоставить путевку в детский оздоровительный лагерь (учреждение)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(название лагеря (учреждения)
на _____ смену с ______________ по _________________ 201 года
моему (ей) сыну (дочери) __________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. ребенка полностью; число, месяц, год рождения)
учащегося (ейся) _______ класса школы № ___________________________________
согласно льготной категории _______________________________________________
прилагаю следующие документы: _____________________________________________
__________________________________________________________________________.
Обязуюсь нести ответственность за использование путевки, предоставив в
срок все необходимые документы согласно предъявляемым требованиям.
В случае возникших проблем при подготовке ребенка к поездке
(заболевание или другая ситуация в семье) обязуюсь сообщить письменно о
своем отказе за 40 дней до выезда группы.
Проезд ребенка (выбранный Вами вариант проезда ребенка подчеркнуть и
---------------
поставить напротив свою подпись):
- с проездом в обе стороны ______________
- с проездом только "туда" ______________
- с проездом только "обратно" ______________
- без учета проезда в составе группы (привезем
и заберем ребенка самостоятельно) ______________
Противопоказаний для нахождения в учреждении отдыха и оздоровления у моего
ребенка нет.
_____________________ ___________________ 20__ год
(подпись заявителя) (дата)
Приложение № 2
к Административному регламенту
муниципального автономного учреждения
"Салехардский центр молодежи"
города Салехарда по предоставлению
муниципальной услуги "Услуги
по организации отдыха детей
и учащейся молодежи города Салехарда
в оздоровительных лагерях
и санаторно-курортных учреждениях
за пределами Ямало-Ненецкого
автономного округа"
Анкета заявителя
(заполняется собственноручно)
1. Фамилия
2. Имя
3. Отчество
4. Число, месяц, год и место рождения
5. Паспорт или иной документ, его заменяющий
(серия, номер, кем и когда выдан)
6. Адрес и дата регистрации по месту
жительства
7. Адрес проживания
8. ИНН
9. Номер страхового свидетельства
обязательного пенсионного страхования
10. Домашний телефон
11. Рабочий телефон
12. Сотовый телефон
Приложение № 3
к Административному регламенту
муниципального автономного учреждения
"Салехардский центр молодежи"
города Салехарда по предоставлению
муниципальной услуги "Услуги
по организации отдыха детей
и учащейся молодежи города Салехарда
в оздоровительных лагерях
и санаторно-курортных учреждениях
за пределами Ямало-Ненецкого
автономного округа"
БЛОК СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Подготовительный
период
\/
Прием и рассмотрение
комплекта документов
Принятие решения о \/ Отказ в предоставлении
предоставлении услуги < > услуги
\/ \/
Проведение Выдача заявителю
оздоровительной отказа в
смены в лагере предоставлении
муниципальной услуги
\/
> Итоговые и отчетные мероприятия
------------------------------------------------------------------