Постановление Администрации МО город Салехард от 24.05.2013 N 197 "Об утверждении Административного регламента муниципальных общеобразовательных организаций города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД САЛЕХАРД
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 мая 2013 г. № 197
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
ГОРОДА САЛЕХАРДА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ
О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжения Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 года № 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме" и постановления Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года № 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард" Администрация муниципального образования город Салехард постановляет:
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент муниципальных общеобразовательных организаций города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена".
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2. Признать утратившими силу:
- постановление Администрации города Салехарда от 14 ноября 2011 года № 547 "Об утверждении Административного регламента муниципальных образовательных учреждений города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена";
- абзац 20 постановления Администрации города Салехарда от 16 января 2012 года № 14 "О внесении изменений в постановления Администрации города Салехарда";
- постановление Администрации города Салехарда от 14 марта 2012 года № 126 "О внесении изменений в постановление Администрации города Салехарда от 14 ноября 2011 года № 547".
3. Начальнику департамента образования Администрации города Салехарда (А.А. Даниляк) обеспечить исполнение прилагаемого Административного регламента и довести его до сведения руководителей общеобразовательных учреждений.
4. Управлению общей политики Администрации города Салехарда (А.И. Беляев) опубликовать настоящее постановление в городской общественно-политической газете "Полярный круг".
5. Муниципальному казенному учреждению "Информационно-техническое управление" (С.Ю. Хохлов) разместить настоящее постановление в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования город Салехард и Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа.
6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города по социальной политике Е.В. Семихина.
Первый заместитель Главы
Администрации города
С.А.БУРДЫГИН
Утвержден
постановлением Администрации
города Салехарда
от 24 мая 2013 года № 197
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
ГОРОДА САЛЕХАРДА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ
О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
I. Общие положения
------------------------------------------------------------------
Постановлением Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55 в пункте 1.1 после слова "перечня" дополнено слово "услуг".
------------------------------------------------------------------
1.1. Административный регламент муниципальных общеобразовательных организаций города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена" (далее - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 года № 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме" и постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года № 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард" в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Заявители, имеющие право на предоставление
муниципальной услуги
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются несовершеннолетние граждане, обучающиеся в муниципальных общеобразовательных организациях, являющиеся участниками единого государственного экзамена, и их родители (законные представители).
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Порядок информирования о правилах предоставления
муниципальной услуги
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1) Муниципальная услуга предоставляется непосредственно муниципальными общеобразовательными организациями (далее - МОО), расположенными по адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также на официальном сайте муниципального образования город Салехард в сети Интернет (http://www.salekhard.org) и на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru).
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
График приема заявителей специалистами МОО:
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
- понедельник - суббота - с 8.30 до 17.00;
- обеденный перерыв - с 12.30 до 14.00;
- выходные дни - воскресенье, нерабочие праздничные дни;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час;
(абзац введен постановлением Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2) Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется:
- непосредственно специалистами МОО;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
- с использованием средств телефонной связи по контактным телефонам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту;
- при письменном обращении заявителя, включая обращение по сети Интернет (по электронным адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту);
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов), на стендах в помещении МОО, а также на официальном сайте муниципального образования город Салехард в сети Интернет (http://www.salekhard.org) и на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru).
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
3) Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам МОО, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
- в письменной форме лично или почтой в адрес МОО;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
- в письменной форме по адресу электронной почты МОО (приложении № 1 к настоящему Административному регламенту).
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты МОО, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании МОО, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в МОО.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Специалисты МОО, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем МОО либо уполномоченным им лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не предоставляется.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется специалистами муниципальных общеобразовательных организаций.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Результат предоставления муниципальной услуги
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена.
Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4. Информация из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена предоставляется в течение 3 рабочих дней:
1) с момента регистрации письменного обращения заявителя в МОО документов (при направлении заявителем документов по почте - с даты, указанной на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления заявления) согласно перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2) с момента обращения по сети Интернет (по электронным адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту) или через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru).
Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
(пп. 2 в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
3) Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
4) Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
5) Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
6) распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 года № 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме";
7) Устав муниципального образования город Салехард;
8) Уставы муниципальных общеобразовательных организаций.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Перечень документов, необходимых для получения
муниципальной услуги
2.6. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в МОО на бумажном носителе или в форме электронного документа:
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
1) заявление по форме согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту в одном экземпляре-подлиннике;
2) письменное согласие на обработку персональных данных по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту в одном экземпляре-подлиннике;
3) в случае, когда заявителем является представитель заявителя, к заявлению о предоставлении муниципальной услуги должен быть приложен документ, подтверждающий полномочия лица, непосредственно обращающегося в МОО с обращением (запросом) о предоставлении муниципальной услуги. Полномочия лица, обращающегося в МОО с обращением (запросом) о предоставлении муниципальной услуги, должны быть оформлены в установленном законом порядке. В случае когда документ, подтверждающий полномочия лица на обращение (запрос) о предоставлении муниципальной услуги, представляется в виде копии, такая копия должна быть заверена нотариально либо может быть заверена должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов заявителя, на основании его оригинала.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Указанные документы могут быть представлены в электронной форме посредством обращения по сети Интернет (по электронным адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту) или через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru).
2.7. Требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, запрещается.
2.8. МОО не вправе требовать у заявителя осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2.9. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники (указать Интернет-сайт в случае обеспечения доступа к документам для копирования и заполнения в электронном виде);
2) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;
3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
4) документы не исполнены карандашом.
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.10. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) представление неполного перечня документов, указанного в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
2) нарушение требований к оформлению документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.
Перечень оснований для приостановления или отказа
в предоставлении муниципальной услуги
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
2.11. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
2.11.1. Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.
(пп. 2.11.1 введен постановлением Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги
2.12. Муниципальная услуга предоставляется заявителю на бесплатной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
муниципальной услуги
2.13. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста МОО, осуществляющего прием документов, составляет 15 минут.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2.14. Максимальное время ожидания в очереди при получении информации составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу информации, составляет 15 минут.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги
2.15. Заявление регистрируется в день представления в МОО заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги
2.16. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.
1) требования к местам приема заявителей:
служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;
2) требования к местам для ожидания:
места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды;
3) требования к местам для информирования заявителей:
оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;
оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.17. Показателями оценки доступности и качества муниципальной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
3) обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;
4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципального образования город Салехард в сети Интернет (http://www.salekhard.org) и на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru);
5) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
6) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги;
7) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на невежливое обращение должностных лиц, проявленное в ходе общения с заявителем;
8) умение специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, работать с необходимыми для этого программным обеспечением и оргтехникой.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена" включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) рассмотрение заявления и оформление решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме (приложении № 5 к настоящему Административному регламенту).
В случае направления заявления и документов посредством Регионального портала государственных и муниципальных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и нормативным требованиям администрации портала, а также обеспечивает идентификацию заявителя, МОО, не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем направления заявления, уведомляет заявителя о приеме и регистрации заявления.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
После процедуры рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги, в случае подтверждения права заявителя на предоставление муниципальной услуги, не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем направления заявления, заявителю на адрес электронной почты направляется уведомление, содержащее информацию об адресе и графике работы МОО, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении муниципальной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Принятие заявления
3.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в МОО либо поступление запроса по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, включая электронную почту.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:
1) Проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.
2) Проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.
4) Регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства.
Поступившее обращение регистрируются в базе данных автоматизированной системы электронного документооборота в течение одного дня с даты их поступления.
5) Сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.
Результатом административной процедуры является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
Продолжительность административной процедуры - не более 10 минут.
Рассмотрение обращения заявителя
3.4. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения заявителя является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
При получении запроса заявителя специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя:
1) устанавливает предмет обращения заявителя;
2) проверяет наличие приложенных к заявлению документов, перечисленных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
3) устанавливает наличие полномочий МОО по рассмотрению обращения заявителя.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
В случае если предоставление муниципальной услуги входит в полномочия МОО и отсутствуют определенные пунктом 2.11 настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя, готовит в двух экземплярах проект решения заявителю.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Результатом административной процедуры является подписание уполномоченным лицом решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Продолжительность административной процедуры - не более 2 рабочих дней.
Выдача результата предоставления
муниципальной услуги заявителю
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
3.5. Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги является подписание уполномоченным должностным лицом МОО соответствующих документов и поступление их специалисту, ответственному за выдачу документов.
Результат предоставления муниципальной услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
Результат предоставления муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу документов, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под подпись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.
Копия результата предоставления услуги вместе с оригиналами документов, представленных заявителем, остается на хранении в МОО.
Результатом административной процедуры является направление заявителю информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена.
Продолжительность административной процедуры не более 1 рабочего дня.
(п. 3.5 в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением положений Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляют руководитель МОО или его заместитель, курирующий предоставление муниципальной услуги.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления муниципальной услуги
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы МОО, либо внеплановыми, проводимыми, в том числе, по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Решение о проведении внеплановой проверки принимает руководитель МОО или уполномоченное им должностное лицо.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц МОО за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления муниципальной услуги
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(п. 4.3 в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги со стороны граждан,
их объединений и организаций
4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес руководителя МОО или департамента образования с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается руководителем МОО, начальником департамента образования или уполномоченным им должностным лицом.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
7) отказ должностного лица МОО, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
5.2. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МОО, предоставляющее муниципальную услугу.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Жалобы на решения, принятые руководителем МОО, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в департамент образования Администрации города Салехарда.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
5.2.1. Жалоба должна содержать:
1) наименование МОО, предоставляющего муниципальную услугу (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту), должностного лица МОО, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МОО, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица МОО, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МОО, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица МОО, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, по сети Интернет на электронный адрес МОО, предоставляющего муниципальную услугу (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту), либо через официальный сайт муниципального образования город Салехард (http://www.salekhard.org), или Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
5.2.3. МОО, предоставляющая муниципальную услугу, обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) МОО, предоставляющей муниципальную услугу, должностных лиц посредством размещения информации на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, на ее официальном сайте, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) МОО, предоставляющей муниципальную услугу, должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
(пп. 5.2.3 введен постановлением Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
5.3. Жалоба, поступившая в МОО, предоставляющее муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МОО, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица МОО, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
5.4. По результатам рассмотрения жалобы МОО, предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Решение принимается в форме акта уполномоченной на ее рассмотрение МОО.
5.4.1. При удовлетворении жалобы уполномоченная на ее рассмотрение МОО принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.4.2. Уполномоченная на рассмотрение жалобы МОО отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.4.3. Уполномоченная на рассмотрение жалобы МОО вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес (электронный адрес почты в случае желания заявителя получить ответ по результатам рассмотрения жалобы данным способом).
(п. 5.4 в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ,
ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА, НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
№ Наименование Место Телефон Адрес
п/п образовательных нахождения электронной почты
учреждений
1. Муниципальное автономное 629007, 8 (34922) sh1@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 3-91-11
учреждение "Средняя ул.
общеобразовательная Республики, 31
школа № 1 имени Героя
Советского Союза И.В.
Королькова"
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2. Муниципальное бюджетное 629008, 8 (34922) sh2@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 4-57-08
учреждение "Средняя ул.
общеобразовательная Комсомольская,
школа № 2" 23
3. Муниципальное бюджетное 629008, 8 (34922) sh3@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 3-37-22
учреждение "Средняя ул. Титова, 19
общеобразовательная
школа № 3"
4. Муниципальное бюджетное 629001, 8 (34922) sh4@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 4-77-02,
учреждение "Средняя ул. Артеева, 4-76-86,
общеобразовательная 17 3-05-66
школа № 4"
5. Муниципальное бюджетное 629003, 8 (34922) sh6@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 4-21-34
учреждение "Средняя ул. Чкалова,
общеобразовательная 14
школа № 6"
6. Муниципальное бюджетное 629007, 8 (34922) gym@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 4-02-33
учреждение "Средняя ул. тел./факс:
общеобразовательная Республики, 50 4-62-35
школа с углубленным
изучением отдельных
предметов"
7. Муниципальное автономное 629008, 8 (34922) gym1@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 3-49-66
учреждение "Гимназия № ул. Губкина,
1" 4а
Приложение № 2
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
Директору _________________________
(наименование учреждения)
___________________________________
___________________________________
(Ф.И.О. директора)
родителя (законного представителя):
Фамилия ___________________________
Имя _______________________________
Отчество __________________________
Место регистрации:
Нас. пункт ________________________
Улица _____________________________
Дом ______ корп. ______ кв. _______
Телефон ___________________________
Паспорт серия _______ № ___________
Выдан _____________________________
Заявление
Прошу предоставить информацию о результатах сданных мною (моим
ребенком) экзаменов в форме единого государственного экзамена из
федеральной базы данных о результатах ЕГЭ ________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
обучающегося _____ класса, в электронном виде (или письменно) по следующему
адресу электронной почты (или почтовому адресу): _________________________.
(адрес электронной почты
или почтовый адрес)
_________________ "___" __________ 20__ года
(подпись)
Приложение № 3
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
Согласие на обработку персональных данных
Я, ________________________________________________, проживающий(ая) по
(Ф.И.О.)
адресу: ____________________________________, паспорт _______________ выдан
__________________________________________________________________________,
даю письменное согласие ___________________________________________________
(наименование учреждения)
___________________________________________________________________________
(юридический адрес учреждения)
на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом
от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".
Перечень персональных данных, на обработку которых даю свое согласие:
фамилия, имя, отчество, адрес, дата рождения, паспортные данные, контактный
номер телефона (абонентский номер), адрес электронной почты.
Перечень действий с персональными данными, на совершение которых даю
свое согласие: сбор, систематизацию, накопление, использование, хранение,
уничтожение.
Согласие действует в течение 1 года со дня подписания настоящего
согласия.
Мне известно, что данное согласие может быть отозвано мною в
письменной форме.
_________________ "___" __________ 20__ года
(подпись)
Приложение № 4
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
БЛОК-СХЕМА
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги
\/
рассмотрение заявления и оформление решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении муниципальной услуги
\/
выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю
Приложение № 5
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
Ознакомление с информацией о муниципальных услугах на Региональном
портале государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО
\/
Выбор на Региональном портале государственных и муниципальных услуг
(функций) ЯНАО форм заявлений и иных документов,
необходимых для получения соответствующих услуг, и обеспечение доступа
к ним для копирования и заполнения в электронном виде
\/
Для получения услуги заявитель может отсылать документы по почте,
по электронной почте или предоставить их в МОО лично
\/
Мониторинг предоставления услуги. Заявитель может отслеживать
с использованием Регионального портала государственных и муниципальных
услуг (функций) ЯНАО на какой стадии предоставления находится
муниципальная услуга
\/
Получение заявителем результатов предоставления услуги в электронном виде
на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций)
ЯНАО (с 01 января 2014 года)
Приложение № 6
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
ПРИЕМ
ГРАЖДАН В ДЕПАРТАМЕНТЕ ОБРАЗОВАНИЯ
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД САЛЕХАРД
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
Адрес департамента: 629007, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Республики, дом 7.
Телефоны:
начальник департамента: 4-11-10;
заведующий сектором общего образования: 4-13-02;
Адрес электронной почты департамента: uo@salekhard.org.
Адрес официального сайта департамента образования Администрации муниципального образования город Салехард: http://edu.shd.ru.
Часы работы:
понедельник, среда, четверг, пятница - с 8.30 до 17.00 часов;
вторник - с 8.30 до 18.00 часов;
перерыв на обед - с 12.30 до 14.00 часов.
Прием граждан по личным вопросам начальником департамента (Даниляк Анна Алексеевна) - вторник с 16.00 до 18.00 часов.
Приложение № 7
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
________________________________________
(Ф.И.О. директора МОО, начальника
департамента образования)
от _____________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
________________________________________
(серия и номер паспорта, место и дата
выдачи, контактный телефон)
Жалоба на решения и действия (бездействия) должностных лиц
МОО при предоставлении муниципальной услуги
Я ____________________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя), проживающий по адресу
__________________________________________________________________________,
(индекс, город, улица, дом, квартира)
подаю жалобу от имени _____________________________________________________
(своего или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)
на нарушение стандарта качества муниципальной услуги ______________________
допущенное ________________________________________________________________
(наименование организации, допустившей нарушение стандарта)
в части следующих требований:
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были
использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу ____________________
(да/нет)
обращение к руководителю организации, оказывающей услугу __________________
(да/нет)
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие
материалы:
1. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, о предпринятых мерах
по факту получения жалобы _________________________________________________
(да/нет)
2. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, об отказе в
удовлетворении требований заявителя _______________________________________
(да/нет)
3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем организации,
оказывающей услугу ________________________________________________________
(да/нет)
4. ________________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________________
6. ________________________________________________________________________
Копии документов, указанных в пунктах 1 - 3, прилагаю к настоящей жалобе
________________
(да, в кол./нет)
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
________________ дата _______________ подпись
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД САЛЕХАРД
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 мая 2013 г. № 197
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
ГОРОДА САЛЕХАРДА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ
О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжения Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 года № 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме" и постановления Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года № 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард" Администрация муниципального образования город Салехард постановляет:
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент муниципальных общеобразовательных организаций города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена".
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2. Признать утратившими силу:
- постановление Администрации города Салехарда от 14 ноября 2011 года № 547 "Об утверждении Административного регламента муниципальных образовательных учреждений города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена";
- абзац 20 постановления Администрации города Салехарда от 16 января 2012 года № 14 "О внесении изменений в постановления Администрации города Салехарда";
- постановление Администрации города Салехарда от 14 марта 2012 года № 126 "О внесении изменений в постановление Администрации города Салехарда от 14 ноября 2011 года № 547".
3. Начальнику департамента образования Администрации города Салехарда (А.А. Даниляк) обеспечить исполнение прилагаемого Административного регламента и довести его до сведения руководителей общеобразовательных учреждений.
4. Управлению общей политики Администрации города Салехарда (А.И. Беляев) опубликовать настоящее постановление в городской общественно-политической газете "Полярный круг".
5. Муниципальному казенному учреждению "Информационно-техническое управление" (С.Ю. Хохлов) разместить настоящее постановление в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования город Салехард и Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа.
6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города по социальной политике Е.В. Семихина.
Первый заместитель Главы
Администрации города
С.А.БУРДЫГИН
Утвержден
постановлением Администрации
города Салехарда
от 24 мая 2013 года № 197
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
ГОРОДА САЛЕХАРДА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ
О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
I. Общие положения
------------------------------------------------------------------
Постановлением Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55 в пункте 1.1 после слова "перечня" дополнено слово "услуг".
------------------------------------------------------------------
1.1. Административный регламент муниципальных общеобразовательных организаций города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена" (далее - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 года № 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме" и постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года № 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард" в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Заявители, имеющие право на предоставление
муниципальной услуги
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются несовершеннолетние граждане, обучающиеся в муниципальных общеобразовательных организациях, являющиеся участниками единого государственного экзамена, и их родители (законные представители).
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Порядок информирования о правилах предоставления
муниципальной услуги
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1) Муниципальная услуга предоставляется непосредственно муниципальными общеобразовательными организациями (далее - МОО), расположенными по адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также на официальном сайте муниципального образования город Салехард в сети Интернет (http://www.salekhard.org) и на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru).
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
График приема заявителей специалистами МОО:
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
- понедельник - суббота - с 8.30 до 17.00;
- обеденный перерыв - с 12.30 до 14.00;
- выходные дни - воскресенье, нерабочие праздничные дни;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час;
(абзац введен постановлением Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2) Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется:
- непосредственно специалистами МОО;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
- с использованием средств телефонной связи по контактным телефонам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту;
- при письменном обращении заявителя, включая обращение по сети Интернет (по электронным адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту);
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов), на стендах в помещении МОО, а также на официальном сайте муниципального образования город Салехард в сети Интернет (http://www.salekhard.org) и на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru).
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
3) Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам МОО, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
- в письменной форме лично или почтой в адрес МОО;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
- в письменной форме по адресу электронной почты МОО (приложении № 1 к настоящему Административному регламенту).
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты МОО, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании МОО, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в МОО.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Специалисты МОО, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем МОО либо уполномоченным им лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не предоставляется.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется специалистами муниципальных общеобразовательных организаций.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Результат предоставления муниципальной услуги
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена.
Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4. Информация из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена предоставляется в течение 3 рабочих дней:
1) с момента регистрации письменного обращения заявителя в МОО документов (при направлении заявителем документов по почте - с даты, указанной на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления заявления) согласно перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2) с момента обращения по сети Интернет (по электронным адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту) или через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru).
Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
(пп. 2 в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
3) Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
4) Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
5) Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
6) распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 года № 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме";
7) Устав муниципального образования город Салехард;
8) Уставы муниципальных общеобразовательных организаций.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Перечень документов, необходимых для получения
муниципальной услуги
2.6. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в МОО на бумажном носителе или в форме электронного документа:
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
1) заявление по форме согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту в одном экземпляре-подлиннике;
2) письменное согласие на обработку персональных данных по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту в одном экземпляре-подлиннике;
3) в случае, когда заявителем является представитель заявителя, к заявлению о предоставлении муниципальной услуги должен быть приложен документ, подтверждающий полномочия лица, непосредственно обращающегося в МОО с обращением (запросом) о предоставлении муниципальной услуги. Полномочия лица, обращающегося в МОО с обращением (запросом) о предоставлении муниципальной услуги, должны быть оформлены в установленном законом порядке. В случае когда документ, подтверждающий полномочия лица на обращение (запрос) о предоставлении муниципальной услуги, представляется в виде копии, такая копия должна быть заверена нотариально либо может быть заверена должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов заявителя, на основании его оригинала.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Указанные документы могут быть представлены в электронной форме посредством обращения по сети Интернет (по электронным адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту) или через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru).
2.7. Требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, запрещается.
2.8. МОО не вправе требовать у заявителя осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2.9. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники (указать Интернет-сайт в случае обеспечения доступа к документам для копирования и заполнения в электронном виде);
2) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;
3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
4) документы не исполнены карандашом.
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.10. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) представление неполного перечня документов, указанного в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
2) нарушение требований к оформлению документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.
Перечень оснований для приостановления или отказа
в предоставлении муниципальной услуги
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
2.11. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
2.11.1. Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.
(пп. 2.11.1 введен постановлением Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги
2.12. Муниципальная услуга предоставляется заявителю на бесплатной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
муниципальной услуги
2.13. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста МОО, осуществляющего прием документов, составляет 15 минут.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2.14. Максимальное время ожидания в очереди при получении информации составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу информации, составляет 15 минут.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги
2.15. Заявление регистрируется в день представления в МОО заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги
2.16. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.
1) требования к местам приема заявителей:
служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;
2) требования к местам для ожидания:
места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды;
3) требования к местам для информирования заявителей:
оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;
оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.17. Показателями оценки доступности и качества муниципальной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
3) обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;
4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципального образования город Салехард в сети Интернет (http://www.salekhard.org) и на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru);
5) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
6) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги;
7) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на невежливое обращение должностных лиц, проявленное в ходе общения с заявителем;
8) умение специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, работать с необходимыми для этого программным обеспечением и оргтехникой.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена" включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) рассмотрение заявления и оформление решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме (приложении № 5 к настоящему Административному регламенту).
В случае направления заявления и документов посредством Регионального портала государственных и муниципальных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и нормативным требованиям администрации портала, а также обеспечивает идентификацию заявителя, МОО, не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем направления заявления, уведомляет заявителя о приеме и регистрации заявления.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
После процедуры рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги, в случае подтверждения права заявителя на предоставление муниципальной услуги, не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем направления заявления, заявителю на адрес электронной почты направляется уведомление, содержащее информацию об адресе и графике работы МОО, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении муниципальной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Принятие заявления
3.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в МОО либо поступление запроса по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, включая электронную почту.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:
1) Проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.
2) Проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.
4) Регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства.
Поступившее обращение регистрируются в базе данных автоматизированной системы электронного документооборота в течение одного дня с даты их поступления.
5) Сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.
Результатом административной процедуры является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
Продолжительность административной процедуры - не более 10 минут.
Рассмотрение обращения заявителя
3.4. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения заявителя является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
При получении запроса заявителя специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя:
1) устанавливает предмет обращения заявителя;
2) проверяет наличие приложенных к заявлению документов, перечисленных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
3) устанавливает наличие полномочий МОО по рассмотрению обращения заявителя.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
В случае если предоставление муниципальной услуги входит в полномочия МОО и отсутствуют определенные пунктом 2.11 настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя, готовит в двух экземплярах проект решения заявителю.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Результатом административной процедуры является подписание уполномоченным лицом решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Продолжительность административной процедуры - не более 2 рабочих дней.
Выдача результата предоставления
муниципальной услуги заявителю
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
3.5. Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги является подписание уполномоченным должностным лицом МОО соответствующих документов и поступление их специалисту, ответственному за выдачу документов.
Результат предоставления муниципальной услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
Результат предоставления муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу документов, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под подпись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.
Копия результата предоставления услуги вместе с оригиналами документов, представленных заявителем, остается на хранении в МОО.
Результатом административной процедуры является направление заявителю информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена.
Продолжительность административной процедуры не более 1 рабочего дня.
(п. 3.5 в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением положений Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляют руководитель МОО или его заместитель, курирующий предоставление муниципальной услуги.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления муниципальной услуги
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы МОО, либо внеплановыми, проводимыми, в том числе, по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Решение о проведении внеплановой проверки принимает руководитель МОО или уполномоченное им должностное лицо.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц МОО за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления муниципальной услуги
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(п. 4.3 в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги со стороны граждан,
их объединений и организаций
4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес руководителя МОО или департамента образования с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается руководителем МОО, начальником департамента образования или уполномоченным им должностным лицом.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
7) отказ должностного лица МОО, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
5.2. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МОО, предоставляющее муниципальную услугу.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Жалобы на решения, принятые руководителем МОО, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в департамент образования Администрации города Салехарда.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
5.2.1. Жалоба должна содержать:
1) наименование МОО, предоставляющего муниципальную услугу (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту), должностного лица МОО, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МОО, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица МОО, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МОО, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица МОО, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, по сети Интернет на электронный адрес МОО, предоставляющего муниципальную услугу (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту), либо через официальный сайт муниципального образования город Салехард (http://www.salekhard.org), или Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
5.2.3. МОО, предоставляющая муниципальную услугу, обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) МОО, предоставляющей муниципальную услугу, должностных лиц посредством размещения информации на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, на ее официальном сайте, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) МОО, предоставляющей муниципальную услугу, должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
(пп. 5.2.3 введен постановлением Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
5.3. Жалоба, поступившая в МОО, предоставляющее муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МОО, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица МОО, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
5.4. По результатам рассмотрения жалобы МОО, предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Решение принимается в форме акта уполномоченной на ее рассмотрение МОО.
5.4.1. При удовлетворении жалобы уполномоченная на ее рассмотрение МОО принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.4.2. Уполномоченная на рассмотрение жалобы МОО отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.4.3. Уполномоченная на рассмотрение жалобы МОО вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес (электронный адрес почты в случае желания заявителя получить ответ по результатам рассмотрения жалобы данным способом).
(п. 5.4 в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ,
ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА, НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
№ Наименование Место Телефон Адрес
п/п образовательных нахождения электронной почты
учреждений
1. Муниципальное автономное 629007, 8 (34922) sh1@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 3-91-11
учреждение "Средняя ул.
общеобразовательная Республики, 31
школа № 1 имени Героя
Советского Союза И.В.
Королькова"
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 06.02.2014 № 55)
2. Муниципальное бюджетное 629008, 8 (34922) sh2@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 4-57-08
учреждение "Средняя ул.
общеобразовательная Комсомольская,
школа № 2" 23
3. Муниципальное бюджетное 629008, 8 (34922) sh3@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 3-37-22
учреждение "Средняя ул. Титова, 19
общеобразовательная
школа № 3"
4. Муниципальное бюджетное 629001, 8 (34922) sh4@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 4-77-02,
учреждение "Средняя ул. Артеева, 4-76-86,
общеобразовательная 17 3-05-66
школа № 4"
5. Муниципальное бюджетное 629003, 8 (34922) sh6@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 4-21-34
учреждение "Средняя ул. Чкалова,
общеобразовательная 14
школа № 6"
6. Муниципальное бюджетное 629007, 8 (34922) gym@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 4-02-33
учреждение "Средняя ул. тел./факс:
общеобразовательная Республики, 50 4-62-35
школа с углубленным
изучением отдельных
предметов"
7. Муниципальное автономное 629008, 8 (34922) gym1@salekhard.org
общеобразовательное г. Салехард, 3-49-66
учреждение "Гимназия № ул. Губкина,
1" 4а
Приложение № 2
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
Директору _________________________
(наименование учреждения)
___________________________________
___________________________________
(Ф.И.О. директора)
родителя (законного представителя):
Фамилия ___________________________
Имя _______________________________
Отчество __________________________
Место регистрации:
Нас. пункт ________________________
Улица _____________________________
Дом ______ корп. ______ кв. _______
Телефон ___________________________
Паспорт серия _______ № ___________
Выдан _____________________________
Заявление
Прошу предоставить информацию о результатах сданных мною (моим
ребенком) экзаменов в форме единого государственного экзамена из
федеральной базы данных о результатах ЕГЭ ________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
обучающегося _____ класса, в электронном виде (или письменно) по следующему
адресу электронной почты (или почтовому адресу): _________________________.
(адрес электронной почты
или почтовый адрес)
_________________ "___" __________ 20__ года
(подпись)
Приложение № 3
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
Согласие на обработку персональных данных
Я, ________________________________________________, проживающий(ая) по
(Ф.И.О.)
адресу: ____________________________________, паспорт _______________ выдан
__________________________________________________________________________,
даю письменное согласие ___________________________________________________
(наименование учреждения)
___________________________________________________________________________
(юридический адрес учреждения)
на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом
от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".
Перечень персональных данных, на обработку которых даю свое согласие:
фамилия, имя, отчество, адрес, дата рождения, паспортные данные, контактный
номер телефона (абонентский номер), адрес электронной почты.
Перечень действий с персональными данными, на совершение которых даю
свое согласие: сбор, систематизацию, накопление, использование, хранение,
уничтожение.
Согласие действует в течение 1 года со дня подписания настоящего
согласия.
Мне известно, что данное согласие может быть отозвано мною в
письменной форме.
_________________ "___" __________ 20__ года
(подпись)
Приложение № 4
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
БЛОК-СХЕМА
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги
\/
рассмотрение заявления и оформление решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении муниципальной услуги
\/
выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю
Приложение № 5
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
Ознакомление с информацией о муниципальных услугах на Региональном
портале государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО
\/
Выбор на Региональном портале государственных и муниципальных услуг
(функций) ЯНАО форм заявлений и иных документов,
необходимых для получения соответствующих услуг, и обеспечение доступа
к ним для копирования и заполнения в электронном виде
\/
Для получения услуги заявитель может отсылать документы по почте,
по электронной почте или предоставить их в МОО лично
\/
Мониторинг предоставления услуги. Заявитель может отслеживать
с использованием Регионального портала государственных и муниципальных
услуг (функций) ЯНАО на какой стадии предоставления находится
муниципальная услуга
\/
Получение заявителем результатов предоставления услуги в электронном виде
на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций)
ЯНАО (с 01 января 2014 года)
Приложение № 6
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
ПРИЕМ
ГРАЖДАН В ДЕПАРТАМЕНТЕ ОБРАЗОВАНИЯ
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД САЛЕХАРД
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
Адрес департамента: 629007, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Республики, дом 7.
Телефоны:
начальник департамента: 4-11-10;
заведующий сектором общего образования: 4-13-02;
Адрес электронной почты департамента: uo@salekhard.org.
Адрес официального сайта департамента образования Администрации муниципального образования город Салехард: http://edu.shd.ru.
Часы работы:
понедельник, среда, четверг, пятница - с 8.30 до 17.00 часов;
вторник - с 8.30 до 18.00 часов;
перерыв на обед - с 12.30 до 14.00 часов.
Прием граждан по личным вопросам начальником департамента (Даниляк Анна Алексеевна) - вторник с 16.00 до 18.00 часов.
Приложение № 7
к Административному регламенту
муниципальных общеобразовательных
организаций города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации из
федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард
от 06.02.2014 № 55)
________________________________________
(Ф.И.О. директора МОО, начальника
департамента образования)
от _____________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
________________________________________
(серия и номер паспорта, место и дата
выдачи, контактный телефон)
Жалоба на решения и действия (бездействия) должностных лиц
МОО при предоставлении муниципальной услуги
Я ____________________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя), проживающий по адресу
__________________________________________________________________________,
(индекс, город, улица, дом, квартира)
подаю жалобу от имени _____________________________________________________
(своего или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)
на нарушение стандарта качества муниципальной услуги ______________________
допущенное ________________________________________________________________
(наименование организации, допустившей нарушение стандарта)
в части следующих требований:
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были
использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу ____________________
(да/нет)
обращение к руководителю организации, оказывающей услугу __________________
(да/нет)
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие
материалы:
1. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, о предпринятых мерах
по факту получения жалобы _________________________________________________
(да/нет)
2. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, об отказе в
удовлетворении требований заявителя _______________________________________
(да/нет)
3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем организации,
оказывающей услугу ________________________________________________________
(да/нет)
4. ________________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________________
6. ________________________________________________________________________
Копии документов, указанных в пунктах 1 - 3, прилагаю к настоящей жалобе
________________
(да, в кол./нет)
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
________________ дата _______________ подпись
------------------------------------------------------------------