Постановление Администрации города Губкинский от 14.11.2013 N 2759 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин , годовых календарных учебных графиках"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ГУБКИНСКОГО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 ноября 2013 г. № 2759
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ
ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ),
ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Губкинского от 20.03.2013 № 549 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании город Губкинский", Уставом муниципального образования город Губкинский, Администрация города Губкинского постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках", согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Признать утратившими силу постановления Администрации города Губкинского:
2.1. от 19 октября 2011 года № 1949 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках";
2.2. от 21 февраля 2012 года № 277 "О внесении изменения в постановление Администрации города Губкинского от 19 октября 2011 года № 1949";
2.3. от 15 августа 2012 года № 1896 "О внесении изменений в постановление Администрации города Губкинского от 19 октября 2011 года № 1949".
3. Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации города Губкинского.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города по социальным вопросам Попова А.П.
Глава города
В.В.ЛЕБЕДЕВИЧ
Приложение
Утвержден
постановлением Администрации
города Губкинского
от 14.11.2013 № 2759
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ,
РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН
(МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Административный регламент) "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1) Организацию и координацию деятельности по оказанию муниципальной услуги осуществляет муниципальное учреждение "Управление образования Администрации города Губкинского" (далее - Управление образования), расположенное по адресу: 629830, ЯНАО, г. Губкинский, микрорайон 7, дом 2, телефон/факс: (34936) 3-61-10, 3-61-46; электронный адрес: obr-priyomnaya@uo-gub.ru; электронный адрес специалиста: obr-karachunkp@uo-gub.ru; интернет-сайт: http://www.uo-gub.ru
Сведения о графике (режиме) работы:
Понедельник - пятница с 08.30 ч. до 17.12 ч.
Обеденный перерыв с 12.30 ч. до 14.00 ч.
Выходные дни - суббота, воскресенье
Непосредственно оказание муниципальной услуги осуществляют образовательные организации, расположенные на территории муниципального образования город Губкинский и реализующие образовательные программы (далее - образовательная организация):
- Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа № 1" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 2, дом 31, справочные телефоны: 5-30-50, 5-28-95, 5-12-77, электронный адрес: s1-secretar@uo-gub.ru; директор - Малюгина Елена Викторовна.
- Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа № 3" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 6, дом 3, справочные телефоны: 5-74-23, 5-71-91, 3-68-39, электронный адрес: s3-sc@uo-gub.ru; директор - Нигматуллина Минзяля Галимулловна.
- Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 4" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 9, дом 67, справочные телефоны: 3-38-20, 3-38-18, электронный адрес: s4-secretar@uo-gub.ru; директор - Полякова Тамара Юрьевна.
- Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 5 г. Губкинский" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 5, дом 22, микрорайон 14, дом 32, справочные телефоны: 3-05-04, 3-02-17, 3-04-72, электронный адрес: s5-secretar@yesnet.purpe.ru, secretar@s5gub.ru; директор - Хамидуллина Лариса Васильевна.
- Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа № 6" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 5, дом 22, справочные телефоны: 5-49-69, 3-51-82, электронный адрес: s6-secretar@uo-gub.ru; директор - Ашуркина Татьяна Ивановна.
- Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 7" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 14, дом 32, справочные телефоны: 5-20-77, 4-74-64, электронный адрес: s7-secretar@uo-gub.ru; директор - Речкалова Ольга Владимировна.
- Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VII, VIII видов" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 11, дом 138, справочные телефоны 5-78-52, электронный адрес: s8-sc@uo-gub.ru; директор - Журавлева Валентина Васильевна.
- Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская школа искусств № 2" расположена по адресу: город Губкинский, микрорайон 6, дом 1, справочные телефоны: 3-68-26, 5-72-92, адрес электронной почты: dshi-secretar@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://гдши.рф. Директор - Пастушенко Вера Александровна;
- Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования детско-юношеская спортивная школа "Олимп" расположена по адресу: город Губкинский, микрорайон 7, дом 3, справочные телефоны: 5-32-19, 3-61-28, адрес электронной почты: dissh-secretar@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://gub-olimp.ru/. И.о. директора - Мосеев Сергей Викторович;
- Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Губкинская школа хореографического искусства" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 9, дом 67, справочный телефон: 3-38-19, адрес электронной почты: gshhi@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://gubshi.ru/. Директор - Гулак Александр Иванович.
Дошкольные образовательные организации:
- Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение "Центр развития ребенка - детский сад "Сказка" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 4, дом 24, справочный телефон: 5-41-63, 3-01-64, адрес электронной почты: skazka-secretar@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://цррсказка.рф. Заведующая - Колтун Мария Илларионовна;
- Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Солнышко" общеразвивающего вида с приоритетным направлением художественно-эстетического развития расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 3, дом 10, справочный телефон: 3-02-51, 5-15-63, адрес электронной почты: soln-zav@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://detsad-sun89.ucoz.ru. Заведующая - Грахольская Ирина Викторовна;
- Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Теремок" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития детей расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 7, дом 11, справочный телефон 5-36-95, адрес электронной почты: terem-zav@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://дстеремок.рф. Заведующая - Коженкова Галина Ивановна;
- Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Русалочка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением физического развития детей расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 2, дом 30, справочный телефон: 5-31-10, адрес электронной почты: rusal-secretar@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://dsrusalochka.ru/. Заведующая - Ткаченко Тамара Ивановна;
- Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Светлячок" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому развитию детей расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 5, дом 24, справочный телефон: 3-34-00, адрес электронной почты: svetl-sekretar@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://mbdou89.ru/. Заведующая - Матысякевич Эдита Эссеновна;
- Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида "Радость" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 14, дом 33, справочный телефон: 4-74-38; адрес электронной почты: radost-secretar@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://дсрадость.рф. Заведующая - Скоцкая Лидия Алексеевна.
- Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Брусничка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию воспитанников расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 13, дом 71. Заведующий - Швалева Елена Петровна.
График приема посетителей:
Понедельник - пятница с 10.00 ч. до 17.00 ч.
Обеденный перерыв: с 12.00 ч. до 14.00 ч.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
2) Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления представляется:
- специалистами Управления образования, образовательных организаций;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, на стендах в помещении Управления образования, образовательных организаций.
3) Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам Управления образования, образовательной организации, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
- в письменной форме, в том числе по адресам электронной почты Управления образования, образовательных организаций.
1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты Управления образования и образовательной организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, поступившего в адрес образовательной организации или в адрес Управления образования.
Специалисты Управления образования и образовательной организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем Управления образования (образовательной организации) либо уполномоченным им лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указана фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется Управлением образования и образовательными организациями.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках либо отказ в предоставлении такой информации.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Информация об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках предоставляется в течение 30 дней с момента обращения заявителя.
2.5. Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
3) Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
4) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в Управление образования, образовательную организацию:
- письменное заявление по форме, представленной в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, или в электронном виде посредством государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" с момента реализации технической возможности, с указанием перечня интересующих вопросов при обращении за информацией о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в общеобразовательную организацию;
- документ, удостоверяющий личность заявителя, и его копия.
Специалисты образовательных организаций не вправе требовать от заявителя предоставления документов, не указанных в перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.2. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии), его место жительства, телефон написаны полностью;
3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
4) документы не исполнены карандашом.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) представление документов, не соответствующих перечню, указанному в подпункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;
2) нарушение требований к оформлению документов.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении муниципальной услуги.
2.10.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 10 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 10 минут.
2.10.2. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 10 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 10 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление регистрируется в день представления в Управление образования (образовательную организацию) заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.12. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.
1) требования к местам приема заявителей:
- служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
- места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;
2) требования к местам для ожидания:
- места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
- места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
- в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды;
3) требования к местам для информирования заявителей:
- оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;
- оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
- информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
2.13.1. Стандартами качества предоставления муниципальной услуги являются:
№ п/п
Показатели для определения стандартов качества
Единица измерения
Стандарты качества, включающие количественные и качественные параметры оценки конечного результата
1
2
3
4
1. Показатели, характеризующие информационную доступность услуги
1.1
Наличие полной, достоверной и доступной для заявителя информации о содержании муниципальной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru)
да/нет
да
1.2
Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
да/нет
да
2. Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность
2.1
Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления муниципальной услуги, места общего пользования)
да/нет
да
2.2
Транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги
да/нет
да
2.3
Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
да/нет
да
2.4
Соблюдение сроков оказания муниципальной услуги, установленных настоящим Административным регламентом
да/нет
да
3. Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов исполнителя муниципальных услуг
3.1
Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию
%
100
4. Показатели взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность
4.1
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность
раз/минут
2/10
5. Иные показатели
5.1
Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем муниципальной услуги
да/нет
да
5.2
Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг
да/нет
да
5.3
Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
%
0
5.4
Доля заявителей, получивших муниципальную услугу с нарушением установленного срока предоставления муниципальной услуги, от общего количества заявителей
%
0
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) принятие и регистрация заявления (в том числе по электронной почте) от заявителя;
2) рассмотрение заявления, в том числе в электронном виде, и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
3) направление результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
3.3. Принятие заявления.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в Управление образования или общеобразовательную организацию, либо поступление запроса по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе в сети Интернет, включая электронную почту.
Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:
- проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным в подпункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;
- проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным подпунктом 2.6.2 настоящего Административного регламента.
3.4. Рассмотрение обращения заявителя.
Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения заявителя и оформления результата предоставления муниципальной услуги является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
При получении запроса заявителя специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя:
1) устанавливает предмет обращения заявителя;
2) проверяет наличие приложенных к заявлению документов, перечисленных в подпункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;
3) устанавливает наличие полномочий Управления образования, образовательной организации по рассмотрению обращения заявителя.
В случае если предоставление муниципальной услуги входит в полномочия Управления образования, образовательной организации, и отсутствуют определенные пунктом 2.8 настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя, готовит в двух экземплярах проект решения (результат предоставления муниципальной услуги) заявителю.
Результатом административной процедуры является подписание уполномоченным лицом решения о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Продолжительность административной процедуры не более 7 дней.
3.5. Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю (решения).
Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги (решения) является подписание уполномоченным должностным лицом Управления образования, образовательной организации соответствующих документов и поступление их специалисту, ответственному за выдачу документов.
Решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
Решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу документов, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под подпись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.
Результатом административной процедуры является направление заявителю решения о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Продолжительность административной процедуры не более 15 минут.
4. Формы контроля за исполнением административного
регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляют руководитель Управления образования или заместитель начальника Управления образования по содержанию образования, руководители образовательных организаций.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми на основании планов работы Управления образования либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
Решение о проведении внеплановой проверки принимает начальник Управления образования или уполномоченное им должностное лицо.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с:
- Федеральным законом от 02 марта 2007 года № 25-ФЗ "О муниципальной службе Российской Федерации" и Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 22 июня 2007 года № 67-ЗАО "О муниципальной службе в Ямало-Ненецком автономном округе" - муниципальные служащие Управления образования;
- Трудовым кодексом Российской Федерации - работники муниципальных общеобразовательных организаций города Губкинского.
4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес начальника Управления образования, руководителя образовательной организации с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается начальником Управления образования, (либо) руководителем образовательной организации или уполномоченными ими должностными лицами.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц или
муниципальных служащих
5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения специалиста Управления образования, образовательной организации в досудебном (внесудебном) порядке.
Действия (бездействие) специалистов Управления образования, образовательных организаций, уполномоченных лиц, а также решения, принятые (осуществляемые) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, обжалуются во внесудебном порядке путем обращения к руководителю Управления образования, образовательной организации.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в исполнительный орган.
5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций) автономного округа, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица организации, предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица организации, предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица организации, предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в Управление образования, образовательную организацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица организации, предоставляющей муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы руководитель организации, предоставляющей муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных организацией, предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных
учебных графиках"
Руководителю
_____________________________
(наименование образовательной
организации)
____________________ (Ф.И.О.)
_____________________________
(Ф.И.О. заявителя)
_____________________________
(почтовый адрес заявителя)
Тел. дом. ___________________
Тел. рабочий ________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, ________________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
прошу предоставить информацию об __________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных
курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных
графиках)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дата _______________________ ____________
(Подпись)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных
учебных графиках"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ,
РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН
(МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
Принятие и регистрация заявления
V
Рассмотрение заявления и принятие решения
о предоставлении (отказе в
предоставлении) муниципальной услуги
V
Направление результата предоставления
муниципальной услуги
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ГУБКИНСКОГО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 ноября 2013 г. № 2759
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ
ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ),
ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Губкинского от 20.03.2013 № 549 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании город Губкинский", Уставом муниципального образования город Губкинский, Администрация города Губкинского постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках", согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Признать утратившими силу постановления Администрации города Губкинского:
2.1. от 19 октября 2011 года № 1949 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках";
2.2. от 21 февраля 2012 года № 277 "О внесении изменения в постановление Администрации города Губкинского от 19 октября 2011 года № 1949";
2.3. от 15 августа 2012 года № 1896 "О внесении изменений в постановление Администрации города Губкинского от 19 октября 2011 года № 1949".
3. Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации города Губкинского.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города по социальным вопросам Попова А.П.
Глава города
В.В.ЛЕБЕДЕВИЧ
Приложение
Утвержден
постановлением Администрации
города Губкинского
от 14.11.2013 № 2759
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ,
РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН
(МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Административный регламент) "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1) Организацию и координацию деятельности по оказанию муниципальной услуги осуществляет муниципальное учреждение "Управление образования Администрации города Губкинского" (далее - Управление образования), расположенное по адресу: 629830, ЯНАО, г. Губкинский, микрорайон 7, дом 2, телефон/факс: (34936) 3-61-10, 3-61-46; электронный адрес: obr-priyomnaya@uo-gub.ru; электронный адрес специалиста: obr-karachunkp@uo-gub.ru; интернет-сайт: http://www.uo-gub.ru
Сведения о графике (режиме) работы:
Понедельник - пятница с 08.30 ч. до 17.12 ч.
Обеденный перерыв с 12.30 ч. до 14.00 ч.
Выходные дни - суббота, воскресенье
Непосредственно оказание муниципальной услуги осуществляют образовательные организации, расположенные на территории муниципального образования город Губкинский и реализующие образовательные программы (далее - образовательная организация):
- Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа № 1" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 2, дом 31, справочные телефоны: 5-30-50, 5-28-95, 5-12-77, электронный адрес: s1-secretar@uo-gub.ru; директор - Малюгина Елена Викторовна.
- Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа № 3" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 6, дом 3, справочные телефоны: 5-74-23, 5-71-91, 3-68-39, электронный адрес: s3-sc@uo-gub.ru; директор - Нигматуллина Минзяля Галимулловна.
- Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 4" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 9, дом 67, справочные телефоны: 3-38-20, 3-38-18, электронный адрес: s4-secretar@uo-gub.ru; директор - Полякова Тамара Юрьевна.
- Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 5 г. Губкинский" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 5, дом 22, микрорайон 14, дом 32, справочные телефоны: 3-05-04, 3-02-17, 3-04-72, электронный адрес: s5-secretar@yesnet.purpe.ru, secretar@s5gub.ru; директор - Хамидуллина Лариса Васильевна.
- Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа № 6" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 5, дом 22, справочные телефоны: 5-49-69, 3-51-82, электронный адрес: s6-secretar@uo-gub.ru; директор - Ашуркина Татьяна Ивановна.
- Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 7" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 14, дом 32, справочные телефоны: 5-20-77, 4-74-64, электронный адрес: s7-secretar@uo-gub.ru; директор - Речкалова Ольга Владимировна.
- Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VII, VIII видов" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 11, дом 138, справочные телефоны 5-78-52, электронный адрес: s8-sc@uo-gub.ru; директор - Журавлева Валентина Васильевна.
- Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская школа искусств № 2" расположена по адресу: город Губкинский, микрорайон 6, дом 1, справочные телефоны: 3-68-26, 5-72-92, адрес электронной почты: dshi-secretar@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://гдши.рф. Директор - Пастушенко Вера Александровна;
- Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования детско-юношеская спортивная школа "Олимп" расположена по адресу: город Губкинский, микрорайон 7, дом 3, справочные телефоны: 5-32-19, 3-61-28, адрес электронной почты: dissh-secretar@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://gub-olimp.ru/. И.о. директора - Мосеев Сергей Викторович;
- Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Губкинская школа хореографического искусства" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 9, дом 67, справочный телефон: 3-38-19, адрес электронной почты: gshhi@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://gubshi.ru/. Директор - Гулак Александр Иванович.
Дошкольные образовательные организации:
- Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение "Центр развития ребенка - детский сад "Сказка" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 4, дом 24, справочный телефон: 5-41-63, 3-01-64, адрес электронной почты: skazka-secretar@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://цррсказка.рф. Заведующая - Колтун Мария Илларионовна;
- Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Солнышко" общеразвивающего вида с приоритетным направлением художественно-эстетического развития расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 3, дом 10, справочный телефон: 3-02-51, 5-15-63, адрес электронной почты: soln-zav@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://detsad-sun89.ucoz.ru. Заведующая - Грахольская Ирина Викторовна;
- Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Теремок" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития детей расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 7, дом 11, справочный телефон 5-36-95, адрес электронной почты: terem-zav@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://дстеремок.рф. Заведующая - Коженкова Галина Ивановна;
- Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Русалочка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением физического развития детей расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 2, дом 30, справочный телефон: 5-31-10, адрес электронной почты: rusal-secretar@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://dsrusalochka.ru/. Заведующая - Ткаченко Тамара Ивановна;
- Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Светлячок" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому развитию детей расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 5, дом 24, справочный телефон: 3-34-00, адрес электронной почты: svetl-sekretar@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://mbdou89.ru/. Заведующая - Матысякевич Эдита Эссеновна;
- Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида "Радость" расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 14, дом 33, справочный телефон: 4-74-38; адрес электронной почты: radost-secretar@uo-gub.ru, интернет-сайт: http://дсрадость.рф. Заведующая - Скоцкая Лидия Алексеевна.
- Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Брусничка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию воспитанников расположено по адресу: город Губкинский, микрорайон 13, дом 71. Заведующий - Швалева Елена Петровна.
График приема посетителей:
Понедельник - пятница с 10.00 ч. до 17.00 ч.
Обеденный перерыв: с 12.00 ч. до 14.00 ч.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
2) Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления представляется:
- специалистами Управления образования, образовательных организаций;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, на стендах в помещении Управления образования, образовательных организаций.
3) Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам Управления образования, образовательной организации, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
- в письменной форме, в том числе по адресам электронной почты Управления образования, образовательных организаций.
1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты Управления образования и образовательной организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, поступившего в адрес образовательной организации или в адрес Управления образования.
Специалисты Управления образования и образовательной организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем Управления образования (образовательной организации) либо уполномоченным им лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указана фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется Управлением образования и образовательными организациями.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках либо отказ в предоставлении такой информации.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Информация об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках предоставляется в течение 30 дней с момента обращения заявителя.
2.5. Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
3) Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
4) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в Управление образования, образовательную организацию:
- письменное заявление по форме, представленной в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, или в электронном виде посредством государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" с момента реализации технической возможности, с указанием перечня интересующих вопросов при обращении за информацией о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в общеобразовательную организацию;
- документ, удостоверяющий личность заявителя, и его копия.
Специалисты образовательных организаций не вправе требовать от заявителя предоставления документов, не указанных в перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.2. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии), его место жительства, телефон написаны полностью;
3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
4) документы не исполнены карандашом.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) представление документов, не соответствующих перечню, указанному в подпункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;
2) нарушение требований к оформлению документов.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении муниципальной услуги.
2.10.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 10 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 10 минут.
2.10.2. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 10 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 10 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление регистрируется в день представления в Управление образования (образовательную организацию) заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.12. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.
1) требования к местам приема заявителей:
- служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
- места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;
2) требования к местам для ожидания:
- места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
- места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
- в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды;
3) требования к местам для информирования заявителей:
- оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;
- оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
- информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
2.13.1. Стандартами качества предоставления муниципальной услуги являются:
№ п/п
Показатели для определения стандартов качества
Единица измерения
Стандарты качества, включающие количественные и качественные параметры оценки конечного результата
1
2
3
4
1. Показатели, характеризующие информационную доступность услуги
1.1
Наличие полной, достоверной и доступной для заявителя информации о содержании муниципальной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru)
да/нет
да
1.2
Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
да/нет
да
2. Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность
2.1
Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления муниципальной услуги, места общего пользования)
да/нет
да
2.2
Транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги
да/нет
да
2.3
Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
да/нет
да
2.4
Соблюдение сроков оказания муниципальной услуги, установленных настоящим Административным регламентом
да/нет
да
3. Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов исполнителя муниципальных услуг
3.1
Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию
%
100
4. Показатели взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность
4.1
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность
раз/минут
2/10
5. Иные показатели
5.1
Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем муниципальной услуги
да/нет
да
5.2
Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг
да/нет
да
5.3
Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
%
0
5.4
Доля заявителей, получивших муниципальную услугу с нарушением установленного срока предоставления муниципальной услуги, от общего количества заявителей
%
0
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) принятие и регистрация заявления (в том числе по электронной почте) от заявителя;
2) рассмотрение заявления, в том числе в электронном виде, и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
3) направление результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
3.3. Принятие заявления.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в Управление образования или общеобразовательную организацию, либо поступление запроса по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе в сети Интернет, включая электронную почту.
Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:
- проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным в подпункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;
- проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным подпунктом 2.6.2 настоящего Административного регламента.
3.4. Рассмотрение обращения заявителя.
Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения заявителя и оформления результата предоставления муниципальной услуги является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
При получении запроса заявителя специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя:
1) устанавливает предмет обращения заявителя;
2) проверяет наличие приложенных к заявлению документов, перечисленных в подпункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;
3) устанавливает наличие полномочий Управления образования, образовательной организации по рассмотрению обращения заявителя.
В случае если предоставление муниципальной услуги входит в полномочия Управления образования, образовательной организации, и отсутствуют определенные пунктом 2.8 настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя, готовит в двух экземплярах проект решения (результат предоставления муниципальной услуги) заявителю.
Результатом административной процедуры является подписание уполномоченным лицом решения о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Продолжительность административной процедуры не более 7 дней.
3.5. Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю (решения).
Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги (решения) является подписание уполномоченным должностным лицом Управления образования, образовательной организации соответствующих документов и поступление их специалисту, ответственному за выдачу документов.
Решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
Решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу документов, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под подпись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.
Результатом административной процедуры является направление заявителю решения о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Продолжительность административной процедуры не более 15 минут.
4. Формы контроля за исполнением административного
регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляют руководитель Управления образования или заместитель начальника Управления образования по содержанию образования, руководители образовательных организаций.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми на основании планов работы Управления образования либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
Решение о проведении внеплановой проверки принимает начальник Управления образования или уполномоченное им должностное лицо.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с:
- Федеральным законом от 02 марта 2007 года № 25-ФЗ "О муниципальной службе Российской Федерации" и Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 22 июня 2007 года № 67-ЗАО "О муниципальной службе в Ямало-Ненецком автономном округе" - муниципальные служащие Управления образования;
- Трудовым кодексом Российской Федерации - работники муниципальных общеобразовательных организаций города Губкинского.
4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес начальника Управления образования, руководителя образовательной организации с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается начальником Управления образования, (либо) руководителем образовательной организации или уполномоченными ими должностными лицами.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц или
муниципальных служащих
5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения специалиста Управления образования, образовательной организации в досудебном (внесудебном) порядке.
Действия (бездействие) специалистов Управления образования, образовательных организаций, уполномоченных лиц, а также решения, принятые (осуществляемые) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, обжалуются во внесудебном порядке путем обращения к руководителю Управления образования, образовательной организации.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в исполнительный орган.
5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций) автономного округа, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица организации, предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица организации, предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица организации, предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в Управление образования, образовательную организацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица организации, предоставляющей муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы руководитель организации, предоставляющей муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных организацией, предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных
учебных графиках"
Руководителю
_____________________________
(наименование образовательной
организации)
____________________ (Ф.И.О.)
_____________________________
(Ф.И.О. заявителя)
_____________________________
(почтовый адрес заявителя)
Тел. дом. ___________________
Тел. рабочий ________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, ________________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
прошу предоставить информацию об __________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных
курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных
графиках)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дата _______________________ ____________
(Подпись)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных
учебных графиках"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ,
РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН
(МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
Принятие и регистрация заявления
V
Рассмотрение заявления и принятие решения
о предоставлении (отказе в
предоставлении) муниципальной услуги
V
Направление результата предоставления
муниципальной услуги
------------------------------------------------------------------