Постановление Администрации МО город Салехард от 10.10.2013 N 490 "Об утверждении Административного регламента муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление места в газете для подачи бесплатных объявлений"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД САЛЕХАРД
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 октября 2013 г. № 490
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
"РЕДАКЦИЯ ГАЗЕТЫ "ПОЛЯРНЫЙ КРУГ" ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕСТА В ГАЗЕТЕ
ДЛЯ ПОДАЧИ БЕСПЛАТНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ"
В целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и определения сроков, требований, условий исполнения и последовательности действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги, руководствуясь Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард, утвержденным постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года № 506, статьей 68 Устава муниципального образования город Салехард, Администрация муниципального образования город Салехард постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление места в газете для подачи бесплатных объявлений".
2. Муниципальному казенному учреждению "Информационно-техническое управление" (С.Ю. Хохлов) разместить настоящее постановление в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования город Салехард.
3. Управлению общей политики Администрации города Салехарда (А.И. Беляев) опубликовать настоящее постановление в городской общественно-политической газете "Полярный круг".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города, управляющего делами П.И. Макогон.
Первый заместитель
Главы Администрации города
С.А.БУРДЫГИН
Утвержден
постановлением Администрации
города Салехарда
от 10 октября 2013 года № 490
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
"РЕДАКЦИЯ ГАЗЕТЫ "ПОЛЯРНЫЙ КРУГ" ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕСТА В ГАЗЕТЕ
ДЛЯ ПОДАЧИ БЕСПЛАТНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг" по осуществлению муниципальной услуги "Предоставление места в газете для подачи бесплатных объявлений" (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях повышения качества осуществления муниципальной услуги и определяет сроки, требования, условия исполнения и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении муниципальной услуги, а также порядок организации работы МБИУ "Редакция газеты "Полярный круг" (в дальнейшем - Учреждение) по предоставлению места в газете для подачи бесплатных объявлений.
Заявители, имеющие право на предоставление
муниципальной услуги
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица.
Порядок информирования о правилах предоставления
муниципальной услуги
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1) Муниципальное бюджетное информационное учреждение "Редакция газеты "Полярный круг" расположено по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Республики, д. 78, телефон (34922) 4-63-74, 4-13-89, 3-20-47, факс (34922) 4-18-51, 4-13-89, адрес электронной почты Polkrug@salekhard.org.
Муниципальная услуга предоставляется непосредственно техническим отделом муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг" по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Республики, д. 78.
График работы Учреждения: понедельник - пятница - с 8.30 до 18.00 часов, перерыв на обед - с 12.30 до 14.00 часов. Выходные дни - суббота, воскресенье, а также нерабочие праздничные дни, установленные статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации. Продолжительность рабочего дня, предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
2) Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления представляется:
- непосредственно специалистами административно-хозяйственного отдела муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг" по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Республики, д. 78, телефон/факс 4-18-51;
- с использованием средств телефонной связи и электронного информирования (34922) 4-18-51, факс 4-18-51;
- письменно по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Республики, д. 78;
- при помощи электронного почтового адреса Polkrug@salekhard.org;
- на стенде в помещении;
- официальный сайт муниципального образования город Салехард www.salekhard.org.
3) Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам административно-хозяйственного отдела Учреждения, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
- в письменной форме лично или почтой в адрес Учреждения;
- в письменной форме по адресу электронной почты Polkrug@salekhard.org.
Также информацию можно найти на информационном стенде Учреждения.
1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты Учреждения подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании муниципального учреждения, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу сообщаются телефонный номер, должность, Ф.И.О. должностного лица, способного дать ответ на поставленные вопросы.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении ему письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в муниципальном учреждении.
Специалисты Учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение подписывается руководителем Учреждения либо уполномоченным лицом.
Ответ на обращение, содержащее фамилию и адрес исполнителя, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае, если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление места в газете для подачи бесплатных объявлений".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется техническим отделом муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг".
Результат предоставления муниципальной услуги
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
Результатом предоставления муниципальной услуги является публикация бесплатного частного объявления в газете "Полярный круг".
Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги:
Муниципальная услуга "Предоставление места в газете для подачи бесплатных объявлений" осуществляется каждый четверг недели.
Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации от 27.12.1991 № 2124-1 "О средствах массовой информации";
- Устав муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг".
Перечень документов, необходимых для получения
муниципальной услуги
2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
Для получения муниципальной услуги заявитель представляет текст объявления согласно форме, указанной в приложении № 2 к настоящему регламенту (далее - объявление).
2.7. Требовать документы от заявителя, не предусмотренные пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, запрещается.
2.8. Муниципальное бюджетное информационное учреждение "Редакция газеты "Полярный круг" не вправе требовать у заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.
2.9. Текст объявления должен соответствовать следующим требованиям:
1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, телефон написаны полностью;
3) в документе отсутствуют неоговоренные исправления;
4) документ не исполнен карандашом;
5) в тексте объявления указан товар, производство и (или) реализация которого не запрещена законодательством Российской Федерации.
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.10. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является нарушение требований к оформлению документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.
Перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
2.11. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги
2.12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
муниципальной услуги
2.13. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут.
2.14. Максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 10 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги
2.15. Запрос регистрируется в день предоставления в административно-хозяйственный отдел Учреждения.
Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги
2.16. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.
1) Требования к местам приема заявителей:
служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы компьютерной, копировально-множительной техникой, канцелярскими принадлежностями, стеллажами для хранения документов;
места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов.
2) Требования к местам для ожидания:
места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
в помещении, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды.
3) требования к местам для информирования заявителей:
оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;
оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.17. Показателями оценки доступности и качества муниципальной услуги являются:
1) подробное информирование заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение возможности направления запроса как на бумажном носителе, так и по электронной почте;
3) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
4) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги;
5) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном Интернет-сайте муниципального образования;
6) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
7) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.18. Показатели качества оказания муниципальной услуги.
1) Размещение объявления на соответствующей полосе "Реклама и объявления" в рубрике "Частные объявления".
2) Размещение объявления в соответствующем разделе "Зооуголок", "Недвижимость", "Поздравляем", "Разное", "Работа", "Соболезнования", "Транспорт" согласно тематике поданного объявления заявителем услуги.
3) Соответствие полноты поданного заявителем текста объявления опубликованному, при условии непротиворечия текста объявления действующему законодательству РФ.
4) Количество орфографических, пунктуационных, грамматических, технических ошибок в опубликованном объявлении (не более 3 на 2 номера газеты).
5) Соответствие количества реальных публикаций объявления согласованным с заявителем.
6) Тираж газеты с опубликованным объявлением согласно утвержденному муниципальному заданию.
7) Соответствие времени публикации объявления в газете согласованному заявителем.
8) Отсутствие ошибок в контактном номере телефона по объявлению, указанном заявителем.
9) Соответствие шрифта объявления шрифтам содержательно-графической модели газеты.
10) Время поступления газеты в розничную сеть в течение 7 часов с момента получения тиража из типографии.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, в том числе
особенности выполнения административных процедур
в электронной форме
3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление места в газете для подачи бесплатных объявлений" включает в себя следующие административные процедуры:
1) принятие запроса;
2) выдача справки, подтверждающей размещение объявления в газете "Полярный круг";
3) выдача решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
4) опубликование.
Принятие заявления
3.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в Учреждение либо поступление запроса по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, включая электронную почту.
Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:
1) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.9 настоящего Административного регламента;
2) регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
3) сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.
Результатом административной процедуры является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
Продолжительность административной процедуры - не более 10 минут.
Выдача справки
3.4. Основанием для начала процедуры выдачи справки по форме, указанной в приложении № 3, размещение объявления в газете "Полярный круг" является наличие поданного заявителем текста объявления согласно форме (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).
Специалист, в обязанности которого входит выдача справки:
1) проверяет наличие поданного заявителем текста объявления согласно форме (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).
Результатом административной процедуры является подписание уполномоченным лицом решения о выдаче справки заявителю.
Продолжительность административной процедуры - не более 10 минут.
Выдача отказа в предоставлении муниципальной услуги
заявителю (решения)
3.5. Основанием для начала процедуры выдачи отказа в предоставлении муниципальной услуги (решения) является подписание уполномоченным должностным лицом муниципального учреждения соответствующих документов и поступление их специалисту, ответственному за выдачу документов.
Решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
Решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу документов, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под подпись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.
Копия решения с оригиналами документов, представленных заявителем, остается на хранении в муниципальном бюджетном информационном учреждении "Редакция газеты "Полярный круг".
Результатом административной процедуры является направление заявителю решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Продолжительность административной процедуры - не более 14 рабочих дней.
Опубликование
3.6. Основанием для начала процедуры опубликования является подписание уполномоченным лицом макета выпускаемого номера газеты "Полярный круг" и направление его в типографию.
Выпускаемый номер забирается уполномоченным специалистом из типографии каждый четверг недели в 11 часов.
Результатом административной процедуры является публикация бесплатного частного объявления в газете "Полярный круг".
IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением положений Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственным должностным лицом положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к осуществлению муниципальной услуги, осуществляет главный редактор (в случае его отсутствия - заместитель главного редактора МБИУ "Редакция газеты "Полярный круг").
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми (на основании планов работы управления общей политики Администрации муниципального образования город Салехард, на основании планов работы муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг") либо внеплановыми, проводимыми, в том числе, по жалобам заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
Решение о проведении внеплановой проверки принимает начальник управления общей политики Администрации муниципального образования город Салехард или уполномоченное им должностное лицо либо главный редактор муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг".
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц технического отдела
и отдела административно-управленческого персонала
4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений
и организаций
4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес начальника управления общей политики Администрации муниципального образования город Салехард либо главному редактору муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг" с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается начальником управления общей политики Администрации города Салехарда или уполномоченным им должностным лицом.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации заявления заявителя;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказа в приеме заявления для предоставления муниципальной услуги у заявителя;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы.
5.2. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме непосредственно в Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу.
Жалобы на решения, принятые руководителем Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подаются Главе Администрации города.
5.2.1. Жалоба должна содержать:
1) наименование Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) структурного подразделения Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) структурного подразделения Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта муниципального образования или Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба, поступившая в Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом Учреждения, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме исправления допущенных Учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок, допущенных в результате предоставления муниципальной услуги, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии с пунктом 5.2 настоящего раздела незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
муниципального бюджетного
информационного учреждения
"Редакция газеты "Полярный круг"
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление места в газете
для подачи бесплатных объявлений"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МЕСТА
В ГАЗЕТЕ ДЛЯ ПОДАЧИ БЕСПЛАТНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ
Устное обращение
заявителя
Письменное обращение заявителя Сайт организации
\/
> Заполнение заявителем <
бланка объявления
\/
Проверка объявления специалистом учреждения на соответствие
п.п. 2.7, 2.9 настоящего регламента
\/
\/ Уведомление заявителя
Замечания о необходимости
Принятие объявления к < устранены < устранить выявленные
публикации замечания
\/
При необходимости,
выдача справки, \/
подтверждающей факт
подачи объявления в Замечания не
газете "Полярный устранены
круг"
\/ \/
Публикация объявления Отказ в принятии
в газете "Полярный объявления к
круг" публикации
Приложение № 2
к Административному регламенту
муниципального бюджетного
информационного учреждения
"Редакция газеты "Полярный круг"
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление места в газете
для подачи бесплатных объявлений"
ФОРМА
БЛАНКА ОБЪЯВЛЕНИЯ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ В ГАЗЕТЕ "ПОЛЯРНЫЙ КРУГ"
Редакция газеты "Полярный круг" В № _________________
Дата подачи объявления "___" __________ 2013 г.
Объем рекламы _______________
БЛАНК - ЗАКАЗ
Рекламодатель _____________________________________________________________
Текст _____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
1) Я ______________________________, номер телефона __________________
разрешаю включить меня в список заявителей для участия в телефонном
опросе "Оценка качества муниципальных услуг, предоставляемых
муниципальными учреждениями".
Дата "___" __________ 2013 г.
Подпись ___________________
Менеджер по рекламе _________________ Подпись рекламодателя _______________
Приложение № 3
к Административному регламенту
муниципального бюджетного
информационного учреждения
"Редакция газеты "Полярный круг"
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление места в газете
для подачи бесплатных объявлений"
ФОРМА
СПРАВКИ, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЙ РАЗМЕЩЕНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
В ГАЗЕТЕ "ПОЛЯРНЫЙ КРУГ"
СПРАВКА
Дана _____________________________________________________________________,
в том, что он(а) действительно дал(а) объявление в газету "Полярный круг в
№ _____ от "____" _____________ 20___ года, о __________________________
Наличие объявления подтверждаю ______________________/_____________________
М.П.
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД САЛЕХАРД
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 октября 2013 г. № 490
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
"РЕДАКЦИЯ ГАЗЕТЫ "ПОЛЯРНЫЙ КРУГ" ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕСТА В ГАЗЕТЕ
ДЛЯ ПОДАЧИ БЕСПЛАТНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ"
В целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и определения сроков, требований, условий исполнения и последовательности действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги, руководствуясь Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард, утвержденным постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года № 506, статьей 68 Устава муниципального образования город Салехард, Администрация муниципального образования город Салехард постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление места в газете для подачи бесплатных объявлений".
2. Муниципальному казенному учреждению "Информационно-техническое управление" (С.Ю. Хохлов) разместить настоящее постановление в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования город Салехард.
3. Управлению общей политики Администрации города Салехарда (А.И. Беляев) опубликовать настоящее постановление в городской общественно-политической газете "Полярный круг".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города, управляющего делами П.И. Макогон.
Первый заместитель
Главы Администрации города
С.А.БУРДЫГИН
Утвержден
постановлением Администрации
города Салехарда
от 10 октября 2013 года № 490
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
"РЕДАКЦИЯ ГАЗЕТЫ "ПОЛЯРНЫЙ КРУГ" ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕСТА В ГАЗЕТЕ
ДЛЯ ПОДАЧИ БЕСПЛАТНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг" по осуществлению муниципальной услуги "Предоставление места в газете для подачи бесплатных объявлений" (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях повышения качества осуществления муниципальной услуги и определяет сроки, требования, условия исполнения и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении муниципальной услуги, а также порядок организации работы МБИУ "Редакция газеты "Полярный круг" (в дальнейшем - Учреждение) по предоставлению места в газете для подачи бесплатных объявлений.
Заявители, имеющие право на предоставление
муниципальной услуги
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица.
Порядок информирования о правилах предоставления
муниципальной услуги
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1) Муниципальное бюджетное информационное учреждение "Редакция газеты "Полярный круг" расположено по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Республики, д. 78, телефон (34922) 4-63-74, 4-13-89, 3-20-47, факс (34922) 4-18-51, 4-13-89, адрес электронной почты Polkrug@salekhard.org.
Муниципальная услуга предоставляется непосредственно техническим отделом муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг" по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Республики, д. 78.
График работы Учреждения: понедельник - пятница - с 8.30 до 18.00 часов, перерыв на обед - с 12.30 до 14.00 часов. Выходные дни - суббота, воскресенье, а также нерабочие праздничные дни, установленные статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации. Продолжительность рабочего дня, предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
2) Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления представляется:
- непосредственно специалистами административно-хозяйственного отдела муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг" по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Республики, д. 78, телефон/факс 4-18-51;
- с использованием средств телефонной связи и электронного информирования (34922) 4-18-51, факс 4-18-51;
- письменно по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Республики, д. 78;
- при помощи электронного почтового адреса Polkrug@salekhard.org;
- на стенде в помещении;
- официальный сайт муниципального образования город Салехард www.salekhard.org.
3) Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам административно-хозяйственного отдела Учреждения, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
- в письменной форме лично или почтой в адрес Учреждения;
- в письменной форме по адресу электронной почты Polkrug@salekhard.org.
Также информацию можно найти на информационном стенде Учреждения.
1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты Учреждения подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании муниципального учреждения, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу сообщаются телефонный номер, должность, Ф.И.О. должностного лица, способного дать ответ на поставленные вопросы.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении ему письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в муниципальном учреждении.
Специалисты Учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение подписывается руководителем Учреждения либо уполномоченным лицом.
Ответ на обращение, содержащее фамилию и адрес исполнителя, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае, если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление места в газете для подачи бесплатных объявлений".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется техническим отделом муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг".
Результат предоставления муниципальной услуги
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
Результатом предоставления муниципальной услуги является публикация бесплатного частного объявления в газете "Полярный круг".
Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги:
Муниципальная услуга "Предоставление места в газете для подачи бесплатных объявлений" осуществляется каждый четверг недели.
Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации от 27.12.1991 № 2124-1 "О средствах массовой информации";
- Устав муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг".
Перечень документов, необходимых для получения
муниципальной услуги
2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
Для получения муниципальной услуги заявитель представляет текст объявления согласно форме, указанной в приложении № 2 к настоящему регламенту (далее - объявление).
2.7. Требовать документы от заявителя, не предусмотренные пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, запрещается.
2.8. Муниципальное бюджетное информационное учреждение "Редакция газеты "Полярный круг" не вправе требовать у заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.
2.9. Текст объявления должен соответствовать следующим требованиям:
1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, телефон написаны полностью;
3) в документе отсутствуют неоговоренные исправления;
4) документ не исполнен карандашом;
5) в тексте объявления указан товар, производство и (или) реализация которого не запрещена законодательством Российской Федерации.
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.10. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является нарушение требований к оформлению документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.
Перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
2.11. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги
2.12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
муниципальной услуги
2.13. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут.
2.14. Максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 10 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги
2.15. Запрос регистрируется в день предоставления в административно-хозяйственный отдел Учреждения.
Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги
2.16. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.
1) Требования к местам приема заявителей:
служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы компьютерной, копировально-множительной техникой, канцелярскими принадлежностями, стеллажами для хранения документов;
места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов.
2) Требования к местам для ожидания:
места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
в помещении, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды.
3) требования к местам для информирования заявителей:
оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;
оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.17. Показателями оценки доступности и качества муниципальной услуги являются:
1) подробное информирование заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение возможности направления запроса как на бумажном носителе, так и по электронной почте;
3) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
4) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги;
5) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном Интернет-сайте муниципального образования;
6) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
7) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.18. Показатели качества оказания муниципальной услуги.
1) Размещение объявления на соответствующей полосе "Реклама и объявления" в рубрике "Частные объявления".
2) Размещение объявления в соответствующем разделе "Зооуголок", "Недвижимость", "Поздравляем", "Разное", "Работа", "Соболезнования", "Транспорт" согласно тематике поданного объявления заявителем услуги.
3) Соответствие полноты поданного заявителем текста объявления опубликованному, при условии непротиворечия текста объявления действующему законодательству РФ.
4) Количество орфографических, пунктуационных, грамматических, технических ошибок в опубликованном объявлении (не более 3 на 2 номера газеты).
5) Соответствие количества реальных публикаций объявления согласованным с заявителем.
6) Тираж газеты с опубликованным объявлением согласно утвержденному муниципальному заданию.
7) Соответствие времени публикации объявления в газете согласованному заявителем.
8) Отсутствие ошибок в контактном номере телефона по объявлению, указанном заявителем.
9) Соответствие шрифта объявления шрифтам содержательно-графической модели газеты.
10) Время поступления газеты в розничную сеть в течение 7 часов с момента получения тиража из типографии.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, в том числе
особенности выполнения административных процедур
в электронной форме
3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление места в газете для подачи бесплатных объявлений" включает в себя следующие административные процедуры:
1) принятие запроса;
2) выдача справки, подтверждающей размещение объявления в газете "Полярный круг";
3) выдача решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
4) опубликование.
Принятие заявления
3.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в Учреждение либо поступление запроса по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, включая электронную почту.
Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:
1) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.9 настоящего Административного регламента;
2) регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
3) сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.
Результатом административной процедуры является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
Продолжительность административной процедуры - не более 10 минут.
Выдача справки
3.4. Основанием для начала процедуры выдачи справки по форме, указанной в приложении № 3, размещение объявления в газете "Полярный круг" является наличие поданного заявителем текста объявления согласно форме (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).
Специалист, в обязанности которого входит выдача справки:
1) проверяет наличие поданного заявителем текста объявления согласно форме (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).
Результатом административной процедуры является подписание уполномоченным лицом решения о выдаче справки заявителю.
Продолжительность административной процедуры - не более 10 минут.
Выдача отказа в предоставлении муниципальной услуги
заявителю (решения)
3.5. Основанием для начала процедуры выдачи отказа в предоставлении муниципальной услуги (решения) является подписание уполномоченным должностным лицом муниципального учреждения соответствующих документов и поступление их специалисту, ответственному за выдачу документов.
Решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
Решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу документов, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под подпись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.
Копия решения с оригиналами документов, представленных заявителем, остается на хранении в муниципальном бюджетном информационном учреждении "Редакция газеты "Полярный круг".
Результатом административной процедуры является направление заявителю решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Продолжительность административной процедуры - не более 14 рабочих дней.
Опубликование
3.6. Основанием для начала процедуры опубликования является подписание уполномоченным лицом макета выпускаемого номера газеты "Полярный круг" и направление его в типографию.
Выпускаемый номер забирается уполномоченным специалистом из типографии каждый четверг недели в 11 часов.
Результатом административной процедуры является публикация бесплатного частного объявления в газете "Полярный круг".
IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением положений Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственным должностным лицом положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к осуществлению муниципальной услуги, осуществляет главный редактор (в случае его отсутствия - заместитель главного редактора МБИУ "Редакция газеты "Полярный круг").
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми (на основании планов работы управления общей политики Администрации муниципального образования город Салехард, на основании планов работы муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг") либо внеплановыми, проводимыми, в том числе, по жалобам заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
Решение о проведении внеплановой проверки принимает начальник управления общей политики Администрации муниципального образования город Салехард или уполномоченное им должностное лицо либо главный редактор муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг".
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц технического отдела
и отдела административно-управленческого персонала
4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений
и организаций
4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес начальника управления общей политики Администрации муниципального образования город Салехард либо главному редактору муниципального бюджетного информационного учреждения "Редакция газеты "Полярный круг" с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается начальником управления общей политики Администрации города Салехарда или уполномоченным им должностным лицом.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации заявления заявителя;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказа в приеме заявления для предоставления муниципальной услуги у заявителя;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;
6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы.
5.2. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме непосредственно в Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу.
Жалобы на решения, принятые руководителем Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подаются Главе Администрации города.
5.2.1. Жалоба должна содержать:
1) наименование Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) структурного подразделения Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) структурного подразделения Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта муниципального образования или Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба, поступившая в Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом Учреждения, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме исправления допущенных Учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок, допущенных в результате предоставления муниципальной услуги, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии с пунктом 5.2 настоящего раздела незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
муниципального бюджетного
информационного учреждения
"Редакция газеты "Полярный круг"
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление места в газете
для подачи бесплатных объявлений"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МЕСТА
В ГАЗЕТЕ ДЛЯ ПОДАЧИ БЕСПЛАТНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ
Устное обращение
заявителя
Письменное обращение заявителя Сайт организации
\/
> Заполнение заявителем <
бланка объявления
\/
Проверка объявления специалистом учреждения на соответствие
п.п. 2.7, 2.9 настоящего регламента
\/
\/ Уведомление заявителя
Замечания о необходимости
Принятие объявления к < устранены < устранить выявленные
публикации замечания
\/
При необходимости,
выдача справки, \/
подтверждающей факт
подачи объявления в Замечания не
газете "Полярный устранены
круг"
\/ \/
Публикация объявления Отказ в принятии
в газете "Полярный объявления к
круг" публикации
Приложение № 2
к Административному регламенту
муниципального бюджетного
информационного учреждения
"Редакция газеты "Полярный круг"
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление места в газете
для подачи бесплатных объявлений"
ФОРМА
БЛАНКА ОБЪЯВЛЕНИЯ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ В ГАЗЕТЕ "ПОЛЯРНЫЙ КРУГ"
Редакция газеты "Полярный круг" В № _________________
Дата подачи объявления "___" __________ 2013 г.
Объем рекламы _______________
БЛАНК - ЗАКАЗ
Рекламодатель _____________________________________________________________
Текст _____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
1) Я ______________________________, номер телефона __________________
разрешаю включить меня в список заявителей для участия в телефонном
опросе "Оценка качества муниципальных услуг, предоставляемых
муниципальными учреждениями".
Дата "___" __________ 2013 г.
Подпись ___________________
Менеджер по рекламе _________________ Подпись рекламодателя _______________
Приложение № 3
к Административному регламенту
муниципального бюджетного
информационного учреждения
"Редакция газеты "Полярный круг"
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление места в газете
для подачи бесплатных объявлений"
ФОРМА
СПРАВКИ, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЙ РАЗМЕЩЕНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
В ГАЗЕТЕ "ПОЛЯРНЫЙ КРУГ"
СПРАВКА
Дана _____________________________________________________________________,
в том, что он(а) действительно дал(а) объявление в газету "Полярный круг в
№ _____ от "____" _____________ 20___ года, о __________________________
Наличие объявления подтверждаю ______________________/_____________________
М.П.
------------------------------------------------------------------